Akbank Hesabıma Hiçbir Kanaldan Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. “Akbank mobile giriş yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sadece mobil uygulamada değil, internet şubesinden de hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyor, kredi kartı bilgilerime ve kart detaylarıma ulaşamıyor, online alışveriş yapamıyorum.

Sorunumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, herhangi bir iletişim bilgisi alınmadı ve başka bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar şubeye gitmedim. Genel olarak tüm Akbank kanallarında aynı problemi yaşıyorum.

Hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve mobil uygulamadan giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.