Molada Yolcuları Kontrol Etmeden Bırakması Ve Eşya Kayıpları

02.03.2026 tarihinde Enver Geçgel firmasına ait Adana–Urfa seferinde, gece saat 03.30 civarında Gaziantep otogarında yaşadığımız bir olay nedeniyle mağdur edildik. Otobüs Gaziantep otogarında mola verdiğinde iki kadın yolcu olarak lavaboya indik; yaklaşık 5 dakika içinde geri döndüğümüzde otobüsün bizi almadan hareket ettiğini gördük. Üstelik kişisel eşyalarımız da otobüsün içindeydi.

Otobüsün kalkışından önce şoför veya muavinle özellikle bir konuşma yapmadık; ancak molada inen yolcuların sayısını kontrol etmeden, kimseyi yoklamadan hareket etmeleri kabul edilebilir bir durum değil. İki kadın yolcuyu gece vakti otogarda bırakıp, eşyalarımızı otobüste taşıyarak yollarına devam etmeleri bizi hem maddi hem de manevi olarak son derece zor durumda bıraktı. Sonrasında bu duruma gerekçe olarak da muavinin uyuduğu söylenmesi, sorumluluğu hafifleten bir durum değil, aksine firmanın yolcu güvenliğine ne kadar az önem verdiğini gösteren üzücü bir açıklama olmuştur.

Bu olaydan sonra yolculuğumuza devam edebilmek için mecburen farklı bir firmaya ait otobüse binmek zorunda kaldık ve şu an hâlâ yoldayız. En önemlisi ise eşyalarımız hâlâ Enver Geçgel firmasına ait otobüste ve henüz teslim alabilmiş değiliz.

Bu sorumsuzluk nedeniyle firmadan ve ilgili şoförden açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca eşyalarımızın tarafımıza eksiksiz ve hızlı şekilde ulaştırılmasını, yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.