to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde saat 23:10 civarında İzmir Alsancak Plevne Bulvarı’ndaki Akbank ATM’sinden QR kod ile 20.000 TL yatırmaya çalışırken para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sırasında ATM’den “04.11.2025 tarihinde yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. ATM'de para sıkışması ile ilgili talebinizi i...
04 Kasım 2025 tarihinde Akbank üzerinden 0 faizli kredi başvurusu yaptım ve 35.000 TL kredi kullandım. Ancak kredim onaylandıktan sonra, hesabıma para aktarılırken “Agesa” adı altında 1.922 TL tutarında bir kesinti yapıldı ve tutar eksik olarak yatırıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak bana önceden hiç...
Yaklaşık 23 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess Troy Wings Mastercard kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kartımın 500.000 TL olan limiti, hiçbir onayım alınmadan; kredi, esnek hesap ve kredi kartımı yapılandırdıktan sonra ödemelerini geciktirmeden yapmama rağmen 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu du...
Yaklaşık 16-17 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kartımın 89.000 TL olan limiti hiçbir onayım alınmadan, kredi, esnek hesap ve kredi kartı asgari ödemelerini geciktirmeden yapmama rağmen 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumu 04.11.2025 sabahı fark ettim ...
23.10.2025'de Axess kartıma tanımlanan ilk harcamaya özel 750 TL chip-ParaPuan eksik bilgi nedeniyle haberim olmadan 27.10.2025 tarihinde geri alınmış. Kartımın son 4 hanesi 7017’dir. Hiçbir şekilde tarafıma açık bir bilgi verilmeden ve puan herhangi bir uyarı olmadan geri alındı. Müşteri hizmetleri...
"Teşekkürler"
29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:30 civarında İstanbul Esenler Meydanı’nda iPhone 16 Pro model telefonumu ve kimliğimi kaybettim. Kayıp durumunu fark ettiğimde hemen telefonuma ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Daha sonra ATM’den hesabıma baktığımda, bilgim dışında toplam yaklaşık 700.000 TL ...
"Mağduriyetim biraz geç de olsa giderildi. Önce bir geçici ödeme yapıldı ardından tamamen ödeme iptal edildi teşekkürler."
09.10.2025 tarihinde, Akbank Wings kredi kartımdan “Sadem Kozmetik” adlı firma tarafından biri 49.500 TL, diğeri 89.500 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 150.000 TL tutarında iki ayrı ödeme çekilmiştir. Bu işlemler gece saat 21 civarında, kartım açıkken ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. İşlemlerden ...
31/10/2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım 35.000 TL tutarındaki kredi hesabımdan, Agesa Sigorta 000890000 Dekont numaralı, s1745850 agesa prim ödemesi açıklamasıyla 2.022,90 TL tutarında bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı yapılmıştır. Bu işlem kredi kullanımından bir süre sonra, tama...
Akbank Axess kredi kartımın limiti 2 gün önce hiçbir talebim olmadan 250.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani limit düşüşüyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin şube tarafından yapıldığını söylediler, ancak şubeyle görüştüğümde onl...
22 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış. Bu işlemi bugün, ekstreme göz attığımda fark ettim. Kart aidatıyla ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadığım için, ücretin çekildiğinden haberim olmadı. Durumu fark ...
28.10.2025 tarihinde Akbank Soğuksu Antalya şubesindeki 1214-009*** numaralı hesabımdan, 035005*** ve 033000*** numaralı tebligatlar için sırasıyla 1.746,60 TL ve 1.633,03 TL olmak üzere toplam da 3.379,63 TL tutarında para çekilmiştir. Kredi kartım veya ödenmemiş bir kredim olmamasına rağmen bu ücr...
21:20 civarında Garanti Bankası hesabımdan, Akbank'ta bulunan E*** B**** Ö** adına 10.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Satın almak istediğim robot süpürge için Sahibinden.com'da iletişime geçtiğim kişi, daha sonra cep telefonundan arayarak paranın gelmediğini, tekrar birlikte işl...
16-20 ve 21-24 Ekim tarihleri arasında Axess kredi kartıma yüklenen toplam 250 TL tutarındaki puanlar, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan geri alındı. Puanların yüklendiğinden bile haberim yoktu; bu nedenle geri alınması beni şaşırttı ve mağdur etti. Şu anda Axess kartım aktif olarak ku...
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6733) borcunu 04:23 2015 tarihinde tamamen kapattım ve o tarihten sonra kartımı hiç kullanmadım. Buna rağmen, yaklaşık 5 ay sonra, yani Kastamonu’da bulunduğum dönemde, kartıma 1012 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmış. Bu aidat, internet bankacılığı v...
". Bitmiştir."
22/10/2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL kredi kullandım. Kredi kullandığımın üzerinden yaklaşık 1 saat sonra, hesabımdan 4.039 TL Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı adı altında bir kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında bana bu poliçe hakkında hiçbir bilgi...
18 Ekim 2025 tarihinde Akbank İzmir Ödemiş şubesindeki hesabımdan, “MKK” adı altında iki kez para çekildiğini fark ettim (14,24 TL ve 58,91 TL). Toplamda 73,15 TL tutarında yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, hiçbir şekilde yatırım hesabı kullanmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Durumu ...
14 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.149 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Kahramanmaraş’ta kullanmakta olduğum ve son dört hanesi 9122 olan kartımla ilgili olarak daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Akbank hesabımdan, Aksigorta aracılığıyla poliçe numarası 02438d04104105759100000 olan "Aksigorta Sat Poliçe Ödeme" kapsamında, "Aksigorta ilk prim tahsilat" adı altında 1.453,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem Direktmobil üzerinden gerçekleşmiş olup, tarafıma her...
11.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1016 TL “üyelik ücreti” adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 3340 olup, yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım bu karta dair bugüne kadar hiçbir aidat alınmamışken, bu dönem hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi ...
Geçen yıl Akbank Halkalı şubesinden kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir bilgi verilmeden ve zorunlu olmadığı halde Hayata Devam Sigortası yapılmış. Poliçenin yenilenmesi sırasında bu sigortadan haberim oldu ve detayları öğrendim. Konuyla ilgili şubeyle görüştüğümde, bu yılki...
Akbank avans hesabımı ilk kez kullandım ve 2 gün önce hesabımda 150 TL gecikme faizi oluştuğunu, başka bir bankadan kredi başvurusu yaptığımda “siciliniz bozulmuş, ödemelerinizde gecikme olmuş” denilerek öğrendim. Bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gecikme faizi uygulandığı...
