to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartımın Limiti Haberim Olmadan Düşürüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor
Akbank Axess kredi kartımın limiti 2 gün önce hiçbir talebim olmadan 250.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani limit düşüşüyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin şube tarafından yapıldığını söylediler, ancak şubeyle görüştüğümde onların da böyle bir işlem yapmadığı belirtildi. Kimin, neden böyle bir işlem yaptığı hâlâ açıklanmadı ve mağduriyetim giderilmiyor.
Kartımın son 4 hanesi 7236’dır. Limitimin düşürülmesi nedeniyle acil ödemelerimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Kart limitimin bir an önce eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Aynı sorunu bende yaşadım ne bir açıklama yaptılar ne de bir düzeltme BDDK neden müşteri mağduriyetine göz yumuyor anlaşılır gibi değil gördüğüm kadarıyla sizinde kartın limitini düşürerek (-) ye düşürerek extra faizle boğulmanıza sebep olmuş yazık vatandaşa çok yazık