Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Bilgilendirilmeden Üyelik Aidatı Yansıtılması Ve İade Sorunu

profile
Mehmet
25 Ekim 2025 10:00
294

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6733) borcunu 04:23 2015 tarihinde tamamen kapattım ve o tarihten sonra kartımı hiç kullanmadım. Buna rağmen, yaklaşık 5 ay sonra, yani Kastamonu’da bulunduğum dönemde, kartıma 1012 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmış. Bu aidat, internet bankacılığı veya ekstrelerimde uzun süre görünmedi; borç olarak ancak Eylül 12’sinde hesabıma yansıdı. Bu nedenle aidat borcundan tamamen habersizdim ve geç fark ettim.

Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz yanıt aldım. İptal işlemi yapılmadı, sadece 550 TL ParaPuan verildi. Kartımı kullanmadığım ve aidatın tarafıma bildirilmediği bu süreçte mağdur edildim. Üyelik aidatının iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

profile
Koray
23 Mart 2024 18:16
763

profile
Naciye
29 Temmuz 2025 15:45
700
2
Tuğba sonuçtan memnun değil

profile
Tuğba
15 Ocak 2025 19:54
905

profile
Murat
15 Haziran 2025 03:38
844
Haksız Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

profile
Demet
09 Eylül 2025 23:46
1.323
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri