Akbank Hediye Fon Kampanyası Şartları Sağlandığı Halde Ödülüm Yatırılmadı

7 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum ve 8 Ekim 2025’te, kampanya koşullarına uygun şekilde 100.000 TL’nin üzerinde fon alımı gerçekleştirdim. Akbank’ın “hediye fon” kampanyası kapsamında 7.500 TL değerinde hediye fonun hesabıma yatırılması gerekiyordu, ancak bugüne kadar herhangi bir yükleme yapılmadı.

Müşteri numaram: 5202**89. Sorunun çözülmesi için defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde farklı yanıtlar aldım ve kampanyadan habersiz olduklarını belirttiler. Her defasında “kişiye özel kampanya” olduğu söylenerek net bir çözüm sunulmadı. İşlemlerimin tamamını mobil uygulama üzerinden yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimi gösteren belgelerim de mevcut.

Sorunum 3 gündür devam ediyor. 7.500 TL değerindeki hediye fonumun bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.