ATM'de Sıkışan Paranın Gecikmeli İadesi Ve Bilgi Tutarsızlığı

Mehmet

Akbank

05 Kasım 2025 14:41

566

04.11.2025 tarihinde saat 23:10 civarında İzmir Alsancak Plevne Bulvarı’ndaki Akbank ATM’sinden QR kod ile 20.000 TL yatırmaya çalışırken para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sırasında ATM’den “04.11.2025 tarihinde yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. ATM'de para sıkışması ile ilgili talebinizi inceliyoruz. Sorun yaşadığınız ATM incelendikten sonra 4 iş günü içinde talebinizi sonuçlandırmayı hedefliyoruz.” şeklinde bir uyarı aldım.

Yaşadığım bu durumun ardından Akbank müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İki farklı müşteri temsilcisi gün içinde paranın yatırılacağını, bir diğeri ise işlemin 3 iş günü içinde sonuçlanacağını belirtti. Kimsenin birbirinden haberi yok. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.

Bir an önce sıkışan 20.000 TL’nin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Sıkışan Param İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Beytullah

Akbank

06 Ağustos 2025 22:17

881

24 Temmuz 2025 tarihinde Mamak Yeşilbayır’daki Akbank ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 4300 TL param ATM’de sıkıştı. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve işlem sırasında herhangi bir müşteri veya referans numarası alamadım çünkü ATM bir anda durdu ve parayı çekince işlem tamamlanmadı...

ATMde Sıkışan Param Günlerdir İade Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Muhammed

Akbank

16 Ağustos 2025 18:11

583

10/08/2025 tarihinde Hatay Altınözü’indeki Akbank ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 1.400 TL param ATM’de sıkıştı. Müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim ve bana 4 iş günü içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. H...

ATM'de Sıkışan Para Mağduriyeti: Acil Çözüm Bekliyorum

Aylin

Akbank

08 Ocak 2025 09:35

1.358

Akbank ATM'sinden 07.01.2025 tarihinde yatırdığım para bir anda sıkıştı ve ATM parayı çekti. Daha sonra müşteri hizmetlerinden ilgili ATM ile ilgili kayıt oluşturuldu, 4 iş günü içinde araştırmaların sonuçlanacağı bildirildi. Daha sonrasında duydum ki bu sık yaşanan bir problemmiş. Bu mağduriyeti çö...

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM’de Sıkışan Paramı Geri Alamıyorum, Gereksiz Prosedürlerle Mağdur Ediliyorum

Erkan

Akbank

13 Eylül 2025 18:44

1.353

12 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Pendik, Şeyhli Mahallesi Ankara Caddesi No 88 adresindeki Akbank ATM’sinden kendi hesabıma QR kod ile para yatırma iş...

1 Destek

ATM'de Sıkışan Param 40 Gündür İade Edilmiyor!

Serkan

Akbank

29 Ağustos 2025 17:18

737

18 Ağustos 2025 tarihinde ATM kodu 00011025 olan Akbank ATM'sinden Papara kartıma QR kodu ile para yatırma işlemi yaparken, 8.400,00 TL param ATM'de sıkıştı. Süreç dahilinde defalarca kez aramama rağmen Akbank ve Papara bankaları bu süreci çözemediler. ATM'de sıkışan bu para, benim ihmalim olmadan s...