to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2026 tarihinde saat 08:15 civarında İş Bankası kredi kartıma tanımlı sanal kartımdan, PUBG Mobile uygulaması üzerinden 19.499,99 TL tutarında bir harcama göründü. Ben PUBG Mobile uygulamasına hiç üye olmadım, bu oyunu hiç kullanmadım ve herhangi bir şekilde bu harcamaya onay vermedim.
Sanal kartımı yalnızca İş Bankası internet şubesi üzerinden kendim oluşturup kullanan bir müşteriyim. Söz konusu işlemin ardından hemen bankam ile iletişime geçtim, kartım iptal edildi ancak bunun dışında bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma bunun “internet üzerinden şifreli bir işlem” olduğu söylendi, fakat ben böyle bir işlem yapmadım, PUBG kullanıcısı bile değilim ve herhangi bir yerden onay, üyelik veya doğrulama mesajı almadım.
Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda detaylı inceleme yapılarak gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İş Bankası kredi kartımı kapatmak için 20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartımı sadece şubeden kapatabileceğim söylendi. Bunun üzerine iki yaşında, diğeri iki aylık olan çocuklarımı anneme bırakıp özellikle zaman ayırarak Sakarya Serdivan şubesine gittim. Şubeye gittiğimd...
İş Bankası Platinum kredi kartım için hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen 28.04.2026 tarihinde ekstreme 1.095,15 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartım 2021 yılından beri aktif olmasına rağmen, ilk defa kısa süre önce sadece sanal kart oluşturara...
14 Mayıs’ta internet üzerinden 10.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla, sanal pos aracılığıyla gerçekleştirdim (kart son dört hanesi: 3788). Ancak ürün elime ulaşmadı ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum; site şu anda kapalı. Haziran ayında İş Bankası’na t...
10.03.2026 tarihinde İş Bankası’ndaki sanal kredi kartımla yaklaşık 6 haneli tutarda bir alışveriş yaptım. Ürünü beğenmediğim için satıcı 25.03.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdi. Normalde bu tür iadeler her zaman olduğu gibi vadesiz hesabıma aktarılırken, bu kez hiçbir onayım ve bilgim olm...
Türkiye İş Bankası’na ait sanal kredi kartımdan 15.01.2026 tarihinde 1.500 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartın açılışı sırasında yıllık kart ücreti alınacağına ilişkin tarafıma herhangi bir açık, yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamış; bu konuda onayım kesinlikle alınmamış...
Yorumlar