Kredi Kullanımında Habersiz Agesa Kesintisi Ve Açıklama Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

Ece

Akbank

04 Kasım 21:56

1.075

04 Kasım 2025 tarihinde Akbank üzerinden 0 faizli kredi başvurusu yaptım ve 35.000 TL kredi kullandım. Ancak kredim onaylandıktan sonra, hesabıma para aktarılırken “Agesa” adı altında 1.922 TL tutarında bir kesinti yapıldı ve tutar eksik olarak yatırıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sözleşmede olup olmadığı veya neden kesildiği konusunda herhangi bir açıklama iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmadım ve kredi ödemelerimde herhangi bir gecikme veya ek işlem yaşanmadı. Kesilen ücretin iadesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili işlemin müşteri numaram: 647 33547480’dir. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Kredi Hesabımdan Sigorta Ücreti Kesildi

İsmail

25 Eylül 01:35

644

"Sorunum çözüldü agesa tarafından teşekkürler"

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Vaadiyle Yapılan Kesintiler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Özkan

04 Eylül 18:08

1.198

4 Eylül 2025 tarihinde Akbank online bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde müşteri temsilcilerine, 35.000 TL’lik ihtiyaç kredisi kullanmam durumunda herhangi bir prim bedeli veya ek kesinti olup olmayacağını özellikle sordum. İki farklı müşteri temsilcisi, hiçbir ş...

Sıfır Faizli Kredi Vaadiyle Yapılan Kesintiler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kredi Başvurusunda Gizli Prim Kesintileriyle Yanıltıldım, Param İade Edilsin

Mustafa

08 Ağustos 20:15

1.130

08.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, kredinin net olarak 100.000 TL olarak hesabıma geçeceği ve toplam geri ödemenin 118.000 TL olacağı belirtildi. Ancak, hesabıma para geçerken “Agesa prim ödemesi” adı altında 4.880 TL ve 575 T...

Kredi Başvurusunda Gizli Prim Kesintileriyle Yanıltıldım, Param İade Edilsin

Nizamettin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Onayım Olmadan Kredi Tahsis Ücreti Kesti Ve Açıklama Yapmıyor

Nizamettin

01 Ekim 14:00

1.026

8 Ekim 2025 tarihinde Akbank telefon bankacılığı aracılığıyla 0 faizli ticari kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana sadece 577,50 TL sigorta kesintisi olacağı bilgisi verildi. Ancak kredi tutarı hesabıma geçerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.345,31 TL tutarında “kredi tahsis ücreti” a...

1 Destek

1 Yorum

Habersiz Sigorta Poliçesi Kesintisi Ve İade Talebi

Bircan

01 Kasım 02:00

1.232

31/10/2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım 35.000 TL tutarındaki kredi hesabımdan, Agesa Sigorta 000890000 Dekont numaralı, s1745850 agesa prim ödemesi açıklamasıyla 2.022,90 TL tutarında bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı yapılmıştır. Bu işlem kredi kullanımından bir süre sonra, tama...

1 Destek

Öne Çıkan Konular