to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış. Bu işlemi bugün, ekstreme göz attığımda fark ettim. Kart aidatıyla ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadığım için, ücretin çekildiğinden haberim olmadı.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iade talebinde bulundum. Ancak, işlemin üzerinden 3 aydan fazla geçtiği için iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Bu tür yüksek tutarlı bir ücretin, müşteriye açık şekilde bildirilmeden ve onay alınmadan çekilmesini kabul etmiyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kartım herhangi bir kampanya kapsamında değildi. Kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ben ve yakınlarım Akbank kartlarımızı iptal ettirmeyi düşünüyoruz.
10 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartıma 10 Ağustos 2025 tarihinde 1.150 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer aidat kesintileriyle karşılaşmıştım ve her seferinde iade işlemi yapılmıştı. Ancak bu yıl iade talebim doğrudan reddedildi. Kartımı uzun süredir akti...
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve ödemelerimi her zaman düzenli ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak Mayıs 2025’te tarafımdan 1.150 TL kredi kartı aidatı kesildi. Bu durumu Eylül 2025’te fark edip genel müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüşmelerimde, ...
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 1219) yıllık üyelik ücreti, 08.08.2025 tarihinde 1.149,50₺ olarak haberim olmadan hesabımdan tahsil edildi. Aynı durum geçtiğimiz yıl da yaşanmıştı. Kartımı mobil uygulama üzerinden almıştım ve şu anda aktif olarak kullanmaktayım. Bu ücretin alınmasına ...
Akbank Axess kredi kartımdan Ağustos 2025 döneminde 1016 TL kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 5-6 yıldır kullanıyorum ve bu ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce de benzer şekilde aidat kesilmişti ve o dönemlerde ücret iadesi yapılmıştı. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
08/08/2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kartım hâlen aktif olarak kullanılmaktadır. Uzun yıllardır düzenli ödemesini yapan bir Akbank müşterisi olarak, bu durumun göz önünde bulundurulmasını, kesintinin kartıma geri iade ...
Yorumlar