to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımının hemen ardından Agesa a. Ş. Tarafından bilgim ve onayım dışında hesabımdan 1.925,35 TL tutarında “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında otomatik ...
Akbank müşterisiyim. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu, ayrıca telefon numaramı da değiştirdim. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hiçbir dijital bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca defalarca çözüm aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağl...
Yaklaşık 40 gündür Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Ekranda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, sana en yakın şubeden destek alabilirsin” şeklinde uyarı çıkıyor ve hesabıma dijital kanallardan erişemiyorum. Eskişehir Organize şubesine bağlı maaş müşterisiyim. Şubeye gittiğimde hesabımda ...
Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredime ara ödeme yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ne internet şubesinden ne de mobil bankacılık üzerinden işlem yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefondan ara ödeme yapamayacağım, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Kahramanm...
21.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden vergi ödemesi yaptım. Ödeme sonrası bu işleme ait dekontu almak istediğimde, dekontu sadece şubeye giderek alabileceğimin söylenmesi beni oldukça mağdur etti. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bir temsilci, dekontu yalnızca...
Akbank maaş müşterisiyim ve Axa Sigorta personeli olarak her ay maaş ödememi Akbank üzerinden alıyorum. Yaklaşık 4 aydır Akbank benimle çalışmak istemediği için kartım kapatıldı ve her ay maaşımı yalnızca gişeden çekebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Konu ile ilgi...
Yaklaşık 1 aydır Akbank’ın kredi kartı ve ön onaylı kredi uygulamalarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Kendi isteğim dışında kredi kartı gönderimi ve kredi kartı limit yükseltmesi yapılmasını istemiyorum. Ayrıca, ön onaylı kredilerin tarafıma sunulmasını da istemiyorum. Dijital bankacılık kanallarında kr...
"Biraz geç oldu ama düzeltildi teşekkür ederim."
14 Ekim 2025 saat 15:52’de Akbank’tan “Dijital kanallarınızın ve kredi kartlarınızın güvenliğiniz için geçici olarak kısıtlandığı” na dair bir mesaj a...
16.10.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 35.000 TL tutarında, 0 faizli ve 6 ay vadeli kredi başvurusu yaptım. Ayrıca yeni müşterilere özel 100.000 TL, 0,99 faizli 6 ay vadeli kampanyadan da yararlanmak istedim. Ancak başvurumun ilerlemesi için sürekli şubeye çağrılıyorum ve eksik belge...
"Görüşmemizde yardımcı olan müşteri temsilcisi direk yardım odaklıydı teşekkür ederim"
Akbank dijital kanalları üzerinden arkadaşlarıma para gönderdiğimde veya onlardan para aldığımda, açıklama yazılmadığı gerekçesiyle banka benimle çalışmak istemediğini belirtti ve hesabıma bloke koydu. Maaş bankam olması dışında herhangi bir problemim yoktu, ancak şu anda transfer işlemi gerçekleşti...
Yaklaşık 20 gündür Akbank’ın mobil bankacılık, müşteri hizmetleri ve kredi kartı kanallarıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Tüm dijital kanallarım bloke edildiği için sadece şubeden işlem yapabiliyorum. Üstelik maaş hesabım, kredi kartlarım, kredim ve ek hesabım Akbank’ta olmasına rağmen bu m...
22 Eylül 2025 tarihinde Akbank dijital bankacılık hesabımdan izinsiz olarak 4.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak müşteri temsilcileri arasında hiçbir iletişim ve tutarlılık olmadığını gördüm; her biri beni f...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 22.30 civarında, Akbank kartımdan bilgim dışında önce 203 TL, ardından 1715 TL tutarında işlem yapılmıştır. İlk işlem kısa süre sonra geri yatırılmış, ancak 1715 TL tutarındaki işlem hesabımdan çekilmiştir. Bu durumu ertesi gün sabah saat 10.00 civarında fark ettim ve he...
8 Eylül’de Bartın Akbank şubesinde, hesabım ve dijital bankacılık erişimim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda hem eksi hem artı bakiye bulunuyordu. Kapatılma gerekçesi olarak hesabıma para giriş çıkışının fazla olması gösterildi, ancak bu bir hesap kartı için oldukça normal bir dur...
Akbank hesabımdan bir gün önce başka bir bankaya 10.000 TL fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak, dijital kısıtlama gerekçesiyle hesabıma bloke kondu ve Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Tüm hesap erişimim tamamen kısıtlandı ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece şube...
Maalesef dijital bankacılık sloganı atan ama asla dijitalleşemeyen Akbank'tan tiksiniyorum. Hesabımdan hiçbir işlem ve harcama yapamıyorum. Hesabıma Akbank veya başka bir banka hesabından para transferi sağlanamıyor. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda hesap bilgilerim kaynaklı müşteri hizmetleri...
Yıllardır Akbank mobil bankacılık uygulamasına Face ID ile sorunsuz şekilde giriş yapıyordum. Yaklaşık 3 hafta önce farklı bir problem nedeniyle müşteri danışmanınızın yönlendirmesiyle uygulamayı silip tekrar yükledim. Ancak bu sefer Face ID özelliği bir türlü etkinleşmedi. Defalarca müşteri hizmetl...
Yaklaşık 1,5 aydır Akbank'taki hesabımda hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabıma para transferi yapılamıyor, aynı şekilde para çekme veya ödeme gibi temel işlemler de yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir yasal takip, borç veya sözleşmeye aykırı bir durum olmamasına rağmen, sanırım hesabıma bloke ...
08 Temmuz 2025 tarihinde Akbank’tan “Akbank Mobil’e yeni bir mobil cihazdan giriş yapılıyor” içerikli SMS’ler almaya başladım. Bu işlemleri ben gerçekleştirmediğim için aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve hesabıma kısıtlama getirildi. Ancak ilerleyen günlerde benzer mesajlar gelmeye devam etti. ...
Ben Akbank’ta daha önce kredi kartı ve dijital hesap müşterisiydim. Ancak kredi kartımı kullanmadığımdan ve daha öncesinden de izinsiz olarak kredi kartı kira ücreti altında hesabımdan para çekilmesi üzerine kapattırmış olmama rağmen, 31.07.2025 günü sabah saatlerinde hesabıma baktığımda bilgim ve o...
Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımına karşı önleyici bilgilendirme ve her türlü işlemlerden sorumluluğun reddine ilişkin beyanımdır. Concatrixte isimli bir kuruluşa iş başvurusu sürecinde, tarafıma iş verileceği vaadiyle T.C. kimlik numaram, doğum bilgilerim, adresim ve iletişim bilgilerim gibi b...
Akbank Mobil üzerinden NFC ile kimlik doğrulaması yaparak günlük EFT limitimi artırmak istedim. İşlem uygulama içinde başarılı görünmesine rağmen limit artışı gerçekleşmedi ve bu işlem için şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Diğer birçok bankada bu işlem tamamen dijital ortamda sorunsuzca yapılabil...
