Gönderilmeyen Ürün, İade 14 Gün Sonra Da Gelmedi

04.03.2026 tarihinde Bondia. Design internet sitesi üzerinden “Karen kemerli takım” adlı ürünü sipariş verdim ve ödemenin tamamını online olarak gerçekleştirdim. Ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmediği için 15.03.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. İptal sonrasında firma, ücret iadesinin 14 iş günü içerisinde yapılacağını belirtti.

Ancak 14 iş günü dolmasına ve bugün itibarıyla 15. Güne gelmiş olmamıza rağmen, halen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 45023’tür. Bu süreçte firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen ciddi bir iletişimsizlik yaşanıyor, çoğu mesaja cevap verilmiyor, cevap verildiğinde de şikayetlerim dikkate alınmıyor.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.