Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Bloke Edildi, İşlemlerim Tamamen Durduruldu

Yaklaşık 1,5 aydır Akbank'taki hesabımda hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabıma para transferi yapılamıyor, aynı şekilde para çekme veya ödeme gibi temel işlemler de yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir yasal takip, borç veya sözleşmeye aykırı bir durum olmamasına rağmen, sanırım hesabıma bloke konuldu ve bu bloke bir türlü kaldırılmıyor.

Yaşadığım bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve herhangi bir açıklama da almadım. Şubeye gitmedim fakat dijital kanallar ve müşteri hizmetleri yoluyla çözüm bulamadım. Ayrıca, sistem üzerinde bir hata mesajı ya da ekranda herhangi bir uyarı da göremiyorum, ancak hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Hiçbir gerekçe olmadan hesabıma konulan bu blokenin bir an önce kaldırılmasını ve tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirmek istediğimi talep ediyorum.