to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredime ara ödeme yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ne internet şubesinden ne de mobil bankacılık üzerinden işlem yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefondan ara ödeme yapamayacağım, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ve sadece ara ödeme işlemi için şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Çağrı merkezi ve dijital kanallar varken bu kadar basit bir işlemin şubeye mecbur bırakılması müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor.
İhtiyaç kredime ara ödemelerimi Akbank mobil, internet bankacılığı veya müşteri hizmetleri üzerinden sorunsuz bir şekilde yapabilmek istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
14’ünde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım, maaşım 15’inde yattığı için ödemeyi 15’inde yapmak istedim. Ancak 308 TL’lik bir fark çıkarılıp '0. taksit' olarak gösterildi. Bu tutarı ödemek istediğimde ise sadece şubeden ödeme yapabileceğim belirtildi. Günümüzde hâlâ kredi ödemesi için şubeye gitmek...
Merhaba, kullanmış olduğum kredi işlemine dair ara ödeme yapmak istediğimde mobil uygulama, internet bankacılığı ve telefon bankacılığı ile işlem sağlayamamaktayım. Konu hakkında müşteri temsilcileriyle görüşme sağladığımda sadece şubeler üzerinden konu hakkında işlem sağlanabileceği iletilmektedir....
Akbank mobil uygulaması üzerinden her zaman kolayca ödediğim ihtiyaç kredimin ödemesini yaklaşık bir haftadır yapamıyorum. Uygulamada “şubeden yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve kredi ödememi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise, sistemsel hata olduğu ve herhangi bir Ak...
Akbank'tan çekmiş olduğum krediye bugün ara ödeme yapmak istedim. Aradığım müşteri temsilcisi, ancak şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Krediyi çekerken hemen cepten işlem yapılabiliyor, ancak ara ödeme neden yapılamıyor? Çalışma saatlerim şube çalışma saatlerine uymuyor. Lütfen müşteri memnuniyeti ...
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin son iki taksiti kaldı. Önceki ödemelerimde mobil uygulama üzerinden erken ödeme işlemini sorunsuzca yapabiliyordum. Ancak son iki taksit için erken kapama yapmak istediğimde, mobil uygulamada “Kredinin son taksiti için ödeme günü henüz gelmedi. Erken ödeme işl...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.685 
Axess Platinum 4.887 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 286 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 103 
Chip Para 3.921 
Döviz 272 
EFT 2.012 
Faizsiz Kredi 1.230 
FAST 288 
Fatura Ödeme 415 
Fon 347 
Free Kart 211 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.234 
Havale 558 
Hesap Açma 566 
Hesap Kapatma 394 
HGS 216 
Hisse 1.030 
İhtiyaç Kredisi 533 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 318 
Kredi 9.809 
Kredi Kartı 27.247 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 757 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.832 
Nar Hesabı 71 NFC 224 
Numara Güncelleme 331 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.699 
Para Yatırma 2.341 
Pos 1.117 
Promosyon 762 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.299 
Sim Kart Bloke 437 
Swift 157 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 312 
Taksitli Nakit Avans 871 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 307 
Virman 57 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 355
Yorumlar