to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Artı Para Hesabımda Onaysız Yapılandırma Ve 17 Bin TL Kullanım Kısıtlaması
Akbank’taki Artı Para hesabımda, bilgim ve onayım olmadan yapılandırma yapılmış durumda. Artı Para limitim 87.500 TL ve anlık limitim 69.000 TL olmasına rağmen, aradaki yaklaşık 17.000 TL civarındaki kullanılabilir artı paramı kullanamıyorum.
Bu durumu fark ettikten sonra hem mobil bankacılık üzerinden hem de şube üzerinden bilgi almaya çalıştım ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kimse bu yapılandırmanın neye göre ve hangi onaya dayanarak yapıldığını açıklayamadı. Telefon bankacılığı ile görüştüğümde ise görüşme esnasında telefonum aniden kapandı ve tekrar aranmadım, bu konuda da bir dönüş yapılmadı.
Benim açık bir onayım olmadan Artı Para hesabıma yapılandırma yapılmasını kabul etmiyorum. Artı Para limitim ile fiilen kullanabildiğim tutar arasındaki yaklaşık 17.000 TL’lik farkın tekrar aktif hale getirilmesini ve onayım olmadan yapılan bu yapılandırmanın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
