Artı Para Limitimin Açıklamasız 30.000 TL’ye Düşürülmesi Ve Yeniden Yükseltilmesi Talebi

Akbank hesabımda uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım 50.000 TL Artı Para limitim, herhangi bir gecikmem veya ödemede problem olmamasına rağmen hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 30.000 TL’ye düşürüldü. Cumartesi akşamı mobil uygulamaya girdiğimde kullanılabilir bakiyemi ve Artı Para limitimi kontrol ederken bu durumu fark ettim, ayrıca sadece limit düşürüldüğüne dair tek bir SMS ile bilgilendirme yapıldığını gördüm. Şu an uygulamada Artı Para limitim 16.000 TL olarak görünüyor ve bu nedenle ihtiyacım olan nakdi kullanamıyorum.

Hesabımdan düzenli olarak otomatik ödemelerim yapılıyor, herhangi bir gecikme kaydım ya da ödemede aksama bulunmuyor. Buna rağmen Artı Para limitimin bu şekilde aniden ve makul bir açıklama yapılmadan düşürülmesi beni zor durumda bıraktı ve ciddi nakit sıkıntısı yaşamama neden oldu.

Akbank’tan, Artı Para limitimin yeniden eski seviyesi olan 50.000 TL’ye yükseltilmesini veya yapılan bu düşüşle ilgili gerekçenin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Limitimin, ödeme düzenimi ve bankayla olan ilişkimi olumsuz etkilemeyecek seviyeye tekrar çıkarılmasını istiyorum.