Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 204.707

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

897 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 435görüntüleme
  • 22 saat önce

Akbank Konut Kredisi Ve Kredi Kartı

Akbank Antalya Uncalı şubesinden konut kredisi kullandım temsilcim Aslı hanimdi neredeyse hiçbir konuda biz kendimiz sormadan bilgi alamadık kredinin faiz oranının ne kadar olacağını bile biz sorunca söyledi son gün kredi kullanmaya gittiğimiz gün 4500 TL hayat sigortası masrafı çıkardı krediyle ev ...

profile
  • 18görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Kredi İşleri Problemi

75 bin tl onaylanan kredin başvur hemen hesabına geçsin diye uyarı çıkıyor. Başvurunca olumsuz mesaj geliyor. Madem olumsuz neden onaylanan çıkıyor? Kelime oyunu. Kredi puan düşürmekten başka bir şey değil. Akbank olarak yakışan bir durum değil bence şikayetlik.

Akbank Kredi İşleri Problemi
profile
  • 391görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Müşteri Hizmetlerine Tam 28 Dakikada Bağlanabildim.

Akbank müşteri hizmetlerine tam 28 dakikada bağlanabildim. 28 dakika bana Akbank melodisi dinletildi. Bu mu bu çağda gelişmiş bankacılık? Hangi çağdayız? Bir müşterinin 28 dakikasını almak Allah aşkına nedir? Sırf bu her defasında yaşadığım iletişim problemi yüzünden bankamı değiştireceğim.

Akbank Müşteri Hizmetlerine Tam 28 Dakikada Bağlanabildim.
profile
  • 144görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Havaleyle Para Eksilmesine Rağmen Karşı Tarafa Geçmedi!

11.09.2021 20.16'da başka bir karta havale yaptım. Benim hesabımdan kesinti oldu ancak para karşı tarafa geçmedi. Pazartesi sabahı bekledik ancak değişen bir durum yok. Durum acil olmasına rağmen böyle bir problem yaşamamız bankaya olan güveni de azaltıyor haliyle. En kısa sürede yardımcı olursanız ...

profile
  • 457görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Akbank kredi kartı üyelik ücreti adı altında tarafımdan 216 TL kesinti olmuştur. Emekli aylığımı ve aylık belli bir limitin üzerinde harcama yaptığım her sene bu işlem gerçekleşmektedir. Bu problemin çözülmesini ve... Gereğinin yapılmasını istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 622görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Mobil Aktivasyon Problemi

Her Akbank mobile girişimde aktivasyonunuz iptal edildi yazıyor. Bu yüzden uygulama hiç kullanışlı olmuyor ve zaman kaybettiriyor. Artık bu sorunu çözer misiniz lütfen. Bu yüzden çok basit işlerimde bile girmek istemiyorum uygulamaya. En kısa zamanda düzeleceğini umarak şikayetimi tarafınıza arz edi...

Akbank Mobil Aktivasyon Problemi
profile
  • 191görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Atm Para Yükleme Problemi

Akbank ATM kart para yükleme ve kart borcu ödemesi yapılamıyor. İzmir ili Menemen ilçesi ve Çiğli ilçesi içerisinde 3 farklı ATM gezdiğim halde, para yüklemesi ve kart ödemesi yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 5-6 aydır mevcut. Sorun için muhatap bulunmamaktadır.

profile
  • 168görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Kesilen Üyelik Ücreti

171,50 TL üyelik ücreti kartımdan kesilip iade için Müşteri hizmetlerini aradığımızda yarım saat bekleyip bağlandıktan sonra problemimiz dinlemeden ilgili hizmetlere bağlıyorum deyip dalga geçer gibi yine beklettiler. Ve ulaşamadık bu nasıl ilgisizlik üyelik iptali ve kesilen ücretin iadesini istiyo...

profile
  • 472görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Mobil Uygulaması Açamıyorum

Akbank mobil uygulaması hata veriyor, şubeye gidiyorum şube çözemiyor çağrı merkezi zaten aşırı bilgisiz ve hiçbir çözüm bulamıyor. Paramı da kullanamıyorum harcamalarıma bakamıyorum. Hiçbir şekilde çözemiyorlar. Dönüş yapan yok problemi anlayan yok.

Akbank Mobil Uygulaması Açamıyorum
profile
  • 227görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Müşteri Temsilci Yaklaşımı

Kredi kartımın kullanım süresi doldu. Akbank'ı aradığımda kart şifremi doğrulamamı istediler. 7 kere şifre girişi yapmama rağmen belirlenen süre içinde giriş olmadı dendi. Cep telefonumla ilgili sorun olabileceği dendiği için sabit bir hattan da arama yaptım ama bu kez de cep telefonuma şifre gelmiy...

profile
  • 60görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Müşteri Seçiyor, Ayrımcılık Yapıyor

Akbank temmuz ayında yaşanan 2 günlük hizmet aksama probleminden sonra bazı müşterilerine 50 TL puan vermiş bende mağdur oldum ama bana herhangi bir puan yansıtılmadı müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturuldu ancak geri dönüş mailinde EFT ücreti almadık gibisinden bankanın bize verdiği imkanları...

profile
  • 289görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Kart Aidat Borcu

Kullandığım kredi kartı aidatı ücretini geri talebini istiyorum. Bu dönemde zaten ödeme gücüm yok geri iadesini talep ediyorum. Diğer kredi kartlarını kullanıyorum ve onlarda böyle bir problem yaşamıyorum iade edilmezse kullanmak istemiyorum bu kartı iadesini talep ediyorum teşekkürler

Akbank Kart Aidat Borcu
profile
  • 572görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Cep Şifre Gelmiyor

Akbank'tan hesap açma işlemim sırasında telefonuma Cep Şifre iletilmişti. Ancak 2 gün sonra kredi kartımla ilgili işlem yapmak istediğimde müşteri ilişkileri temsilcisinin şifre gönderdiğini belirtmesine rağmen telefona herhangi bir bildirim ya da SMS ulaşmaması sorunu yaşadım. Banka ile yaptığım gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 359görüntüleme
  • 1 hafta önce

Axess Kartım Teslim Edilmedi

Axess kartımı 20 gündür Aktif kurye'den alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda acil ileti kaydı oluşturuluyor, ama kart hala ulaşmadı. Bir kart teslim etmek bu kadar zor mu? Geçen hafta Akbank'tan başka kartı yeniledim. PTT Kargo ile diğer karttan daha erken geldi. Aktif İleti'de problem var

profile
  • 92görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartımı Kullanamıyorum

Akbank kredi kartımı iki seferdir internet alışverişinde kullanamıyorum. Düzenli olarak borcumu ödemekteyim. Yeterli limitim olmasına rağmen ve herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen alışverişte ödeme esnasında kartınız kullanıma kapalıdır diye mesaj çıkıyor. İnternet bankacılığından kontrol etti...

profile
  • 94görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank İnternet Güvenlik Problemi

Akbank mobil veya internete yeni bir mobil cihazdan girdiğiniz için güvenlik nedeniyle bu işlem ilk girişinizden itibaren 1 saat boyunca yapılamayacaktır. Acil işleminizi Akbank telefon şubesi'ni arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Güvenlik işlemlerinin hepsinden geçtikten sonra neden böyle bir sorun ...

profile
  • 38görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank'ın Blokeleri Kaldırmak İçin Uğraştırması

Başka bir bankaya olan borcumdan dolayı bloke koyulan tutar. Borcumu kapatıp diğer tüm bankalardaki blokem kalkmasına rağmen Akbank ısrarla blokemi kaldırmıyor. 444 25 25 numaralı telefondan aradığımda da bunun için şubeye gitmeniz gerekiyor dendi. Böyle bir saçmalık olabilir mi bu problem sadece Ak...

profile
  • 59görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank 3 Taksit Kampanyası

3 gün önce 5578*******5266 numaralı kredi kartım ile faizsiz/ücretsiz 3 taksit kampanyasına katıldım 23.07.2021 tarihinde 2 adet 1499 TL lik elektronik harcamam taksit yapılmamış halbuki aynı siteden önceki ve daha sonraki yaptığım işlemler taksit olmuş bunu 2 kez aradım anlattım düzelteceklerini sö...

profile
  • 51görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Ve Kurye Problemi

Akbank tan kart talep ettim 10 günde gelmedi. Çayeli'nde ikamet ediyoruz. Onları etkilemez ama müşteri her zaman hizmet bekler. Adamların ayağına gidiyoruz neymiş efendim elden teslim edemezlermiş. Bütün yasal haklarımı kullanacağım. Çalıştığın kurye firmasını bir gözden geçir istersen.

profile
  • 522görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank - Ana Firma Bakiyesi Destek Tutarından Düşük Olamaz Hatası

Akbank ile Hepsiburada arasında bulunan telefonlar için geçerli faizsiz kredi avantajından yararlanırken problem yaşıyorum. Dün akşamdan beri sayısız kere hem Akbank ile hem de Hepsiburada ile irtibat halindeyim. Sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar ve bırakın çözüm üretmeyi hatanın sebebinin ne ol...

Akbank - Ana Firma Bakiyesi Destek Tutarından Düşük Olamaz Hatası
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 13görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 191görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Chip Para  Sorunu

01.09.2021'de Akbank hesabıma yüklenen 275 TL Chip Para aynı gün içerisinde müşteri temsilcisi tarafından zamanı dolduğu için denilerek 01.09.2021 yani aynı gün içerisinde hesabımdan geri çekilmiştir. Müşteri temsilcileri ekranlarında problem olduğunu söyleyip yardımcı olamadıklarını söylüyorlar. Aç...

profile
  • 398görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Gerçekten Bu Kadar Kalite Problemi Yaşıyor Hale Geldi Mi?

1 Eylül 2021 17:40 civarı Akbank 4295 numaralı ATM'den (Karşıyaka İzmir) kredi kartıma kartsız işlemler menüsünü kullanarak bir miktar para yatırırken yaklaşık 3 dakika süren işleminiz yapılıyor mesajının ardından ATM kendini sıfırladı. Para makinede kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluştu...

Akbank Gerçekten Bu Kadar Kalite Problemi Yaşıyor Hale Geldi Mi?
Akbank Gerçekten Bu Kadar Kalite Problemi Yaşıyor Hale Geldi Mi?
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 372görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank EFT/Havale Ücretlerinin Alınması

Geçen günlerde Akbank'tan bir mesaj geldi artık EFT/havale ücretleri ödemek yok gibi bir mesaj. İçerik olarak fatura talimatı sözünüze artık tüm EFT/havale ücreti ödemek yok gibi bir durumdu. Bende zaten faturalarımı hep Akbank mobilden yatırdığım için problem yoktu. Ben fatura talimatlarını verdim ...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99