to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve müşteri hizmetlerini de kullanamıyorum. Uygulamada “işlem yapm...aya uygun değildir, işlem yapabilmek için banka şubesine gitmeniz gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu nedenle hiçbir dijital bankacılık işlemini gerçekl
29 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Karaköy civarında kredi kartım çalındı. Durumu fark ettikten yaklaşık 1 saat sonra Akban...k’ı arayarak kartımın derhal iptalini talep ettim. Buna rağmen bu süre içinde kartımla temassız olarak yaklaşık 7.000 TL tutarında işlem yapılmış ve bu harcamalar Malatya Gıda, Ata
Akbank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır Akbank mobil uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamadan giriş y...apmak istediğimde “mevcut kartlarınızla bu işlemi gerçekleştiremiyoruz, şubenizden destek alabilirsiniz” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Defalarca Bolu
Emekli maaşım Akbank Ankara Yıldızevler şubesine yatıyor. Yıllar önce iptal ettirdiğimi düşündüğüm bir Axess kredi kartı...na ait, hatırlamadığım bir borç ve faizi gerekçe gösterilerek 739,17 TL borç tahakkuk ettirilmiş. Bu borçla ilgili bana hiçbir şekilde SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı,
Bu yıl içerisinde SIM kart değişikliği yaptım ve o günden beri Akbank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “S...IM kart blokesi” uyarısı alıyorum. Mobil uygulama üzerinden bu blokeyi en az 15 kez kaldırmış olmama rağmen her seferinde tekrar aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Şu anda internet ba
Akbank’tan bugün “300.000 TL onaylı krediniz hazır” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj üzerine mobil uygulamaya girdim ve haz...ır limitimin göründüğünü gördüm. Limit göründüğü için hemen başvuru yaptım ancak başvurum anında olumsuz sonuçlandı. Hem mesajla “hazır, onaylı kredi” denmesi hem de uygulamada li
Yaklaşık 1,5 yıldır Akbank müşterisiyim ve bu süre içinde hesabımla ilgili defalarca güvenlik sorunu yaşadım. Vadesiz he...sabıma ne kadar para yatırsam, ben hiçbir işlem yapmadığım halde özellikle gece 03.00–04.00 civarlarında param çekiliyor. Sabah uyandığımda mobil uygulamaya girdiğimde bakiyemin az
Akbank’ta bulunan hesabıma, 2024 ve 2025 yıllarında kendi talebimle güvenlik amacıyla bloke koydurdum. Bu blokenin ardın...dan uzun süredir hiçbir bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda şifrem kilitlendi uyarısı alıyor ve hiçbir menüye erişemiyorum. Aynı şekilde
Akbank kredi kartıma 09.10.2026 tarihinde ekstre kesim tarihinden önce 10.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu tutarın o a...yki ekstreme değil, toplam borçtan düşüldüğünü fark ettim. Bunun üzerine 12.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu 10.000 TL’nin iadesini talep ettim ve tutar v
Yaklaşık 16 yıldır Akbank maaş müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıl önce babam hesabıma parça parça olmak üzere yüklü miktarda p...ara transferi yaptı. Bu transferlerden bir süre sonra hesabıma uyum birimi tarafından bloke konulduğunu öğrendim. O günden beri mobil uygulamaya giremiyorum, maaş müşterisi olmama
Uzun zamandır Akbank üzerinden maaşımı alıyorum ve 4 senedir maaş hesabımı ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşı...k 5 aydır Akbank mobil uygulamama giriş yapamıyorum, hesabıma erişimim tamamen kapatılmış durumda. Defalarca denememe rağmen ne uygulamaya girebiliyorum ne de bu konuda bana net bi
Akbank’ta hesabıma bağlı bir banka kartım bulunuyor. Kartımın üzerinde sadece ismim yazıyor, kart numarası yer almıyor. ...Birkaç gündür Akbank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, çünkü mobil şifremi unuttum ve yeni şifre almak istediğimde sistem kart numarası istediği için ilerleyemiyorum. Müşteri h
"Teşekkürler"
Akbank’ın Chip Para uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün mobil uygulamaya girdiğimde, h...esabıma daha önce yüklenen Chip Para’nın hiçbir gerekçesiz şekilde iptal edildiğini fark ettim. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak sürekli mesaj almaya devam ediyorum ve bu durum beni
Yaklaşık 6 aydır Akbank banka kartımı ve mobil bankacılığı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sim kart blokesi olduğu için u...ygulamaya giremiyorum, müşteri temsilcisini aradığımda ise yine bu blokaj nedeniyle hatta bağlanamıyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda da “Eksik veya hatalı bilgi girdiğin
Akbank hesabımda uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım 50.000 TL Artı Para limitim, herhangi bir gecikmem veya ödeme...de problem olmamasına rağmen hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 30.000 TL’ye düşürüldü. Cumartesi akşamı mobil uygulamaya girdiğimde kullanılabilir bakiyemi ve Artı Para limit
Akbank hesabımda tanımlı olan 15.000 TL Artı Para limitim, herhangi bir gecikmem veya ödemede sorun olmamasına rağmen hi...çbir bilgilendirme yapılmadan 5.000 TL’ye düşürülmüş. Bu durumu bu akşam mobil uygulamaya girdiğimde hesabımdaki kullanılabilir bakiye ve Artı Para limitini kontrol ederken fark et
Akbank Axess Platinum kredi kartımı Haziran–Temmuz ayı gibi müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattırdım. Görüşme sırasın...da tüm borcumu kapattığımı, herhangi bir borç görünmediğini ve kartımın tamamen iptal edildiğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek kartı kapattım ve başka bir işlem yapmadım. Arada
Akbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamada “güvenliğin sebe...biyle işlemine cep telefonu numaranı girerek devam edebilirsin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak bu ekrandan sonrasına geçemiyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bugün Akbank şubesine
Akbank Axess Platinum kredi kartımın 2000 TL limiti bulunuyordu ve bu limitin yalnızca 600 küsur tl’lik borcu vardı. 14 ...Eylül’de borcumu ödemek için mobil uygulamaya girdiğimde, kartımdan toplam 1.504,5 TL çekildiğini ve üstelik kartımın 237,5 TL eksi bakiyeye düştüğünü gördüm. Hareketlerde bu tutar
Yaklaşık 1 aydır Akbank Mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Akbank Mobil kullanımın kapalıdır” uyarısı alıyorum ve ...hesabıma para transferi yapılamıyor. Karşı taraftan yapılması gereken 72.000 TL’lik ödeme bu sebeple bana ulaşmıyor ve bu durum ticari itibarımı olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorun
Akbank Ankara Bakanlıklar Şubesi’nden 78.000 TL tutarında, 21 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Her ayın 18’inde düze...nli olarak kredi taksitimi ödüyordum. Sekizinci ayın 18’inde olan taksitimi de ödeyerek kredi borcumu kapattım; buna rağmen çok kısa bir gecikme nedeniyle hiçbir şekilde uyarı, SMS
Akbank’tan 25.10.2025 tarihinde 80.000 TL tutarında, 20 taksitli ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksitimi Kasım 2025’te ...düzenli şekilde ödemeye başladım ve yaklaşık 5 ay boyunca ödemelerimi aksatmadan yaptım. Daha sonra yalnızca 1 ay taksit erteleme işlemi yaptırdım ve bu ertelemeyi Ocak ya da Şubat
Yaklaşık 10 gün önce Akbank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmak ve müşteri kaydımın silinmesi için bankaya yaz...ılı olarak başvuruda bulundum ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Buna rağmen mobil uygulamaya girdiğimde hâlâ adımın ve bilgilerimin göründüğünü, müşteri kaydımın ve dijital
