Akbank Altınişlem yapamıyorum

Konu: Şube çalışanının tutumu, yanlış/eksik bilgilendirme ve müşteri memnuniyetsizliği hakkında şikayet 06.10.2026 tari...hinde yaklaşık 16.00–16.30 saatleri arasında, Çankırı’daki Akbank şubesine, vefat eden babaannemden kalan mirasla ilgili bankada bulunan para ve varsa altın/diğer varlıkların mevcu...

Akbank Yeşilyurt şubesi nezdindeki vadesiz hesabımda yaklaşık 7.000 TL bulunurken, 1 Ekim günü saat 11.00 civarında hesa...bımdan benim bilgim ve onayım olmadan altın alım işlemi yapılmış görünmektedir. Bu işlem sonucunda yaklaşık 400 TL tutarında kaybım oluşmuş durumdadır. Konuyla ilgili olarak hemen...

17 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.27 civarında İstanbul Levent’teki Cevahir AVM önünde bulunan Akbank ATM’sinden Ziraat ...Bankası banka kartımla 5.000 TL çekmek istedim. Kartımı takıp gerekli işlemleri yaptıktan sonra kartım iade edildi ancak ATM kendini kapattı ve para tarafıma hiç verilmedi, para AT...

Akbank’ta bulunan virman hesabımdan, Esnek Altın Birikimi kapsamında bugün saat 11.00 civarında otomatik talimatla yakla...şık 6.973 TL karşılığında 1 gram altın alımı yapılmıştır. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım, SMS ya da herhangi bir onay alınmadı. Altın f...

Uzun süredir Akbank üzerinden altın al-sat işlemleri yapıyorum. Yaklaşık 5 yıldır hem mobil uygulamada, hem internet şub...esinde hem de şubeden yaptığım işlemlerde altın makas aralığının diğer bankalara göre çok yüksek olduğunu gözlemliyorum. Akbank’ın altın makasının en az Ziraat Bankası seviyesinde ...

Akbank mobil bankacılıkta bulunan altın hesabıma, hakkımda açılan icra dosyası nedeniyle blokaj konuldu ve icra borcumu ...tamamen ödememe rağmen yaklaşık 1 yıldır bu bloke kaldırılmıyor. İcra dairesi borcun bittiğini ve icranın kalktığını gösteren resmi yazıyı Akbank dahil tüm bankalara gönderdi. Diğe...

Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden hesabımdaki altını başka bir bankaya EFT yoluyla transfer etmek istiyorum an...cak sistem buna izin vermiyor, “EFT yapılamıyor” uyarısı verip beni SWIFT işlemine yönlendiriyor. SWIFT ile ise altın transferi zaten yapılamıyor, ayrıca SWIFT çok daha pahalı bir ...

04 Mayıs’ta Akbank üzerinden Agesa yatırım amaçlı bir altın hesabı açtım. Bana bu hesap için yaklaşık yüzde 20 oranında ...destek sağlanacağı, yani ekstra bir getiri olacağı söylendi. Ancak bir ayın sonunda bırakın destek almayı, yatırdığım 5200 TL’den kesinti yapıldığını ve paramın azaldığını gördüm. ...

Akbank Seyrantepe İstanbul şubesinde yıllar önce açmış olduğum altın hesabımda 170 gram altınım bulunmaktaydı. Hesabı aç...tığım dönemde alış–satış makas farkı yaklaşık %1 civarındayken, bugün geldiğim noktada makas farkının %6,65 seviyesine çıkarıldığını gördüm. Bu yüksek makas nedeniyle altınlarımı T...

Akbank’ta 02.03.2026 tarihinden beri yaklaşık 5 aydır d1408900 kodlu Altın Katılı Fonu’nda yatırımım bulunuyor. Yatırım ...yapmadan önce Akbank memuruyla yaptığım görüşmede, açıkça anaparamın korunmasını istediğimi belirttim ve bu doğrultuda yönlendirileceğimi düşünerek işlem yaptım. Ancak daha sonra ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımdaki altını bozdurup aynı gün son ödeme günü olan kredi kartı borcumu ödemek is...tedim ancak işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bugün, şu an itibarıyla altın bozum işlemi yapmak istediğimde ekranda “Bugünkü İşlem Limitinin Aşılması Nedeniyle işleminiz gerçekleşemiy...

Memuriyet hayatım boyunca ve emekli olduktan sonra da yıllardır Akbank ile çalışıyorum ve bankacılık hizmetlerine güven ...duyduğum için bugüne kadar alım‑satım detaylarını hiç sorgulama ihtiyacı hissetmemiştim. Ancak 05.03.2026 tarihinde saat 00.40 civarında Akbank mobil üzerinden hesabımdan 2 gram al...

Akbank mobil uygulamasındaki gram altın makasıyla ilgili yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. Sabah saatlerinde yap...tığım işlem sırasında gram altın alım‑satımında normalin çok üzerinde, aşırı derecede bir makas uygulandı ve bu işlemden yaklaşık yirmi bin TL zarara uğradım. Konu ile ilgili itir...

2 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden 12.990 TL tutarında altın alımı yaptım. Aynı saatler içinde, yaptığım ...işlemin bana mantıklı gelmemesi nedeniyle altını tekrar bozdurmak zorunda kaldım. İşlemler sırasında bana, bu kadar yüksek bir makas farkı oluşacağı konusunda hiçbir şekilde bilgil...

Akbank mobil bankacılık üzerinden altın hesabımdaki 7 gram altını bozdurmak istediğimde, bugün hiçbir işlem yapmamış olm...ama rağmen “Bugünkü işlem limitiniz aşılmıştır” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum. Ne dün ne de bugün herhangi bir altın alım–satım işlemi yapmadığım halde sistem limi...

Akbank Mobil üzerinden vadesiz altın hesabımla düzenli olarak altın alım satımı yapıyorum. 10 Şubat 2026 haftasına kadar... alım‑satım makası yaklaşık 15 kuruş civarındaydı. Geçen hafta bu makasa göre bana yüksek sayılabilecek tutarda alım yaptım. Ancak 16 Şubat haftasında makas, hiçbir bilgilendirme y...

Akbank müşteri hizmetlerinin verdiği Artı Para faiz kampanyası Adı altın kampanyaya dahil oldum. Bana verilen bilgiler ı...şığında para çektim faizsiz olması gerekirken 31. 12.2025 Tarihinde 2132.68 Faiz işlemi uygulandı. İtirazım sonucunda haklı bulundum faizin 673.20 TL Az bir kısmını iade ettiler am...

9 Şubat 2026 tarihinde saat 15:55 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden gram altın alımı yapmak isterken alış ve s...atış fiyatı arasındaki farkın tam olarak 325 TL olduğunu gördüm. Diğer bankalarda aynı anda incelediğimde en yüksek makas aralığının 215 TL civarında olduğunu fark ettim ve Akbank’...

Bugün Akbank üzerinden altın satış işlemi yapmak istedim ancak yaklaşık 1 saattir sonuç alamıyorum. Normal müşteri hizme...tlerini aradığımda bu işlemi kendilerinin yapamadığını, ilgili birime aktardıklarını söylüyorlar fakat ilgili birim telefona hiç cevap vermiyor. Altın satış işlemi için acil olara...

Akbank Radar Yenibosna şubesine işlem için gittiğimde, bana küçük bir birikim yapmak isteyip istemediğim soruldu; “Altın... hesabı gibi düşünebilirsiniz, devlet de katkı verecek” denilerek yaklaşık 1000 TL’lik bir işlem yapıldı. Eve gelip incelediğimde bunun altın hesabı değil, Agesa üzerinden yapılan ...

Ocak ayı başında, 1 Ocak tarihinde Akbank üzerinden afo fonuna yaklaşık 200.000 TL yatırdım. Bu süre içinde altının geti...risi yüzde 20 civarına ulaşmışken, aldığım fonun getirisi yalnızca yaklaşık yüzde 7 seviyesinde kaldı ve bu durum benim için ciddi bir kayıp anlamına geliyor. Yatırım ürününe güve...

Akbank Mobil üzerinden Darphane altın sertifikası işlemi yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün sabaha doğru, saat... 07.00 civarında Akbank Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 300.000 TL tutarında Darphane altın sertifikası alım emri verdim. İşlemden sonra kontrol ettiğimde emrin hâlâ “beklemede...

Akbank Mobil uygulamasında altın seviyesine geçebilmem için tarafıma çeşitli görevler tanımlandı. Ben bu görevleri eksik...siz şekilde yerine getirerek ödeme yaptım, para transferleri gerçekleştirdim ve uygulamaya belirtilen sayıda giriş yaptım. Sonuç olarak altın seviyesine geçtim. Ancak altın seviye...