Akbank Altın Makas Farkı Müşteriyi Mağdur Etti

Uzun süredir Akbank üzerinden altın al-sat işlemleri yapıyorum. Yaklaşık 5 yıldır hem mobil uygulamada, hem internet şubesinde hem de şubeden yaptığım işlemlerde altın makas aralığının diğer bankalara göre çok yüksek olduğunu gözlemliyorum. Akbank’ın altın makasının en az Ziraat Bankası seviyesinde olması gerektiğini düşünürken, aradaki fark nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Toplamda yaklaşık 2 milyon tl’lik altın işlem hacmim üzerinden, alım–satım makas farkından dolayı yaklaşık 70.000 TL civarında zarara uğradım. Bu durum hem yatırımı zorlaştırıyor hem de bankaya olan güvenimi sarsıyor.

Akbank’tan, altın alım–satım makas aralıklarını makul ve rekabetçi seviyelere çekmesini ve Ziraat Bankası gibi kamu bankalarına yakın seviyelerde tutmasını, ayrıca yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.