to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil üzerinden vadesiz altın hesabımla düzenli olarak altın alım satımı yapıyorum. 10 Şubat 2026 haftasına kadar alım‑satım makası yaklaşık 15 kuruş civarındaydı. Geçen hafta bu makasa göre bana yüksek sayılabilecek tutarda alım yaptım. Ancak 16 Şubat haftasında makas, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 10 kat artırılarak 1,50 TL seviyesine çıkarıldığını gördüm ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde işlem yapamaz hâle geldim.
Konu ile ilgili olarak önce telefon bankacılığını aradım, ancak bana yetkilerinin olmadığını ve şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Ardından şubeye gittiğimde ise oradaki yetkili, piyasada dalgalanma olabileceğini, bu nedenle böyle bir durum yaşanmış olabileceğini söyledi fakat kendisi de net bir açıklama yapamadı. Ne mobil uygulama üzerinden ne de banka kanalları üzerinden bu ani ve aşırı makas artışı ile ilgili açık ve doyurucu bir bilgilendirme almadım.
Akbank’tan, vadesiz altın hesabındaki alım‑satım makasının yeniden önceki makul seviyelere çekilmesini ve bu ani artışın nedenleri hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Mobil üzerinden kullandığım vadesiz altın hesabımda son günlerde oluşan aşırı makastan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde saat 23.53 civarında 27 gram altınım için uygulamada gördüğüm rakamlar, üç gün öncekiyle kıyaslandığında yaklaşık 20.000 TL’ye yakın bir fark oluşt...
9 Şubat 2026 tarihinde saat 15:55 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden gram altın alımı yapmak isterken alış ve satış fiyatı arasındaki farkın tam olarak 325 TL olduğunu gördüm. Diğer bankalarda aynı anda incelediğimde en yüksek makas aralığının 215 TL civarında olduğunu fark ettim ve Akbank’...
Akbank mobil uygulaması üzerinden altın alış-satış işlemlerinde son 1 aydır alış ve satış fiyatları arasında yaklaşık 200 TL gibi çok yüksek bir makas aralığı olduğunu gözlemliyorum. Bu durum nedeniyle 19 Kasım 2025 saat 11:15’te altın almak istedim ancak makas aralığı diğer bankalara kıyasla çok fa...
Akbank mobil bankacılık üzerinden gram altın ve gümüş işlemlerimde uygulanan makas farkının diğer bankalara göre inanılmaz derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Bugün saat 15:30 civarında mobil uygulamadan gram altın ve gümüş alım satım fiyatlarına baktığımda, gram altında gram başına yaklaşık 32...
Ocak ve Şubat 2026 döneminde Akbank Mobil üzerinden yaptığım altın işlemlerinde, Akbank’ın uyguladığı altın alış ve satış makas aralığının diğer bankalara göre çok yüksek olduğunu gözlemledim. Bu yüksek makas nedeniyle ciddi oranlarda kayba uğruyorum ve aynı işlemleri başka bankalarda yapsaydım bu k...
Yorumlar