to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Yanıltıcı Yönlendirme ve Anapara Koruma İddiası Nedeniyle Zarara Karşı Tazmin Talebi
Akbank’ta 02.03.2026 tarihinden beri yaklaşık 5 aydır d1408900 kodlu Altın Katılı Fonu’nda yatırımım bulunuyor. Yatırım yapmadan önce Akbank memuruyla yaptığım görüşmede, açıkça anaparamın korunmasını istediğimi belirttim ve bu doğrultuda yönlendirileceğimi düşünerek işlem yaptım.
Ancak daha sonra bankaya anapara korumalı bir ürünle ilgili talebimi tekrar ilettiğimde, böyle bir ürünlerinin olmadığını söylediler. Buna rağmen bugün tarafıma gönderilen bir mesajda yüzde 115 anapara korumalı fondan bahsedilmesi, yaşadığım durumla açıkça çelişiyor ve kendimi hem yanlış yönlendirilmiş hem de adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.
Bu süreçte yanlış yönlendirme nedeniyle oluşan zararımın Akbank tarafından tamamen karşılanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Akbank yatırım uygulamasında 15.06.2026 tarihinden bu yana ons altın yüzdelik değerlerinde anlam veremediğim düşüşler görüyorum. Özellikle savaş dönemi için dalgalanmalar “savaş var” denilerek gerekçelendirilirken, savaşın sona ermesine rağmen hâlâ bu şekilde düşüşler yaşanması kafamda soru işareti oluşturuyor. Yatırım uygulamasında görünen ons altın yüzdelik değişimlerinin hangi kriterlere göre bu şekilde yansıdığı konusunda kullanıcı olarak yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme göremiyorum. Bu nedenle Akbank’ın ons altın yüzdelik değerlerinin hesaplanma şekli ve ekranda bu şekilde görünmesinin sebebi hakkında ayrıntılı, anlaşılır bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
