Elazığ Batik Şişme Yeleği Etiketteki Yıkama Talimatına Uyan Hatalı Ve Değişim Talebi

Elazığ Batik mağazasından geçen mayıs ayında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir şişme yelek satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde yağmura yakalandım ve yeleğin üzerinde su lekeleri oluştu. Bunun üzerine, etiketinde açıkça 30 derecede elde yıkama yapılabileceği yazdığı için talimata uygun şekilde yıkadım; ancak yıkama sonrasında yeleğin içindeki elyaflar toplandı ve formu bozuldu.

Bu durumu düzeltmek için kuru temizlemeye verdim ve 600 TL ödeyerek ürünü düzelttirdim. Ancak bu sezon yeleği tekrar giydiğimde yine yağmura yakalandım ve aynı şekilde su lekeleri oluştu. Bunun üzerine ürünü Elazığ Batik mağazasına götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderildi.

İncelemenin sonucunda ürünü yıkamış olmam gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa ben etiketinde yazan yıkama talimatına aynen uydum ve buna rağmen hem elyaflar toplandı hem de ürün yağmurda tekrar leke yaptı. Ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum.

Ürün inceleme sürecinin yeniden değerlendirilmesini ve bu defa yaşadığım sorunlar dikkate alınarak şişme yeleğin değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğim.