Bugünkü İşlem Limitinin Aşılması Nedeniyle Altını Bozduramıyorum

Akbank mobil bankacılık üzerinden altın hesabımdaki 7 gram altını bozdurmak istediğimde, bugün hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen “Bugünkü işlem limitiniz aşılmıştır” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum. Ne dün ne de bugün herhangi bir altın alım–satım işlemi yapmadığım halde sistem limit aşımı hatası veriyor.

Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hesabımdaki altını kullanamıyorum. Akbank’tan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.