to read complaints and reviews, or file yours.ATM Nakit Vermedi Ve 5.000 TL Geri Ödeme Yapılmadı
17 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.27 civarında İstanbul Levent’teki Cevahir AVM önünde bulunan Akbank ATM’sinden Ziraat Bankası banka kartımla 5.000 TL çekmek istedim. Kartımı takıp gerekli işlemleri yaptıktan sonra kartım iade edildi ancak ATM kendini kapattı ve para tarafıma hiç verilmedi, para ATM’nin içinde kaldı. ATM’nin tekrar açılması için yaklaşık 1 saat bekledim ancak herhangi bir hareket olmadı ve işlem tamamlanmadı.
Aynı gün 17 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.40 civarında Ziraat Bankası üzerinden bu işlemlerle ilgili kaydımı oluşturdum. Bana 2 hafta içinde tutarın hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen hâlâ param hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paramın yatacağı söyleniyor ancak sürekli erteleniyor, net bir çözüm sunulmuyor.
Ben bu parayla altın almayı planlıyordum, zaman geçtikçe kur farkı nedeniyle zararım artıyor. 5.000 TL’nin ve Akbank ATM’sinin kestiği 58,92 TL işlem ücretinin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
