to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya'da yaşıyorum ve sürekli olarak Akbank ile çalışıyorum. Ada Pazarı'ndaki Akbank şubesine her gittiğimde maalesef olumsuz bir durumla karşılaşıyoruz. Bu durum tekrar eden bir sorun olarak karşımıza çıkıyor. Banka genel olarak iyi olmasına rağmen, şube hizmetleri maalesef yetersiz. Ziyaretlerimde, müşterilere karşı bir ayrımcılık yapıldığını gözlemliyorum; insanlara giyimlerine göre farklı davranılıyor. Güvenlik görevlileri üzerinde gereksiz baskı kurulduğunu ve banka çalışanlarının tutumunun ise hiç hoş olmadığını düşünüyorum. Akbank'ın imajına bu tür personel davranışları yakışmıyor. Bazı çalışanlar tanıdıklarına öncelik vererek, sırası gelen müşterileri ihmal ediyor; bazıları ise işleriyle ilgilenmek yerine kişisel zaman geçiriyor ve bu da müşterilerin mağduriyetine neden oluyor. Sakarya Adapazarı şubesinin Akbank'ın genel kalitesine uygun olmadığını düşünüyorum. Türkiye genelinde birçok Akbank şubesini ziyaret etmeme rağmen, maalesef Sakarya Adapazarı şubesinin Akbank'ın itibarına zarar verdiğini gözlemledim. Akbank genel merkezinin bu konuya müdahale etmesinin ve gerekli iyileştirmeleri yapmasının Akbank için büyük önem taşıdığını belirtmek isterim.
10 dakika önce Sakarya Erenler Adapazarı Akbank şubesinde soyadı değişikliği işlemi için başvurdum. Bireysel bankacılık bölümünde oturan b** a** ö** işlemi sorduğumda, kendisinin yapması gereken bu işlemi gişeye yönlendirdi. Gişe ise bu işlemin kendilerine ait olmadığını belirtti ve işlemim yine yap...
Akbank Sakarya Erenler şubesi ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Maalesef şubede gördüğüm çalışma şekli beklediğim standartların oldukça altında. İlgili yetkililerden şubenin denetlenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum. Şubede bir süre beklememe rağmen...
Akbank'ta bir hesap açtırmak için geldim, keşke gelmeseydim. Saatlerdir ayakta bekletiliyorum ve gişe memurları tarafından azarlanıyorum. Oradayken en az iki kişinin gişe memurlarıyla tartıştığına şahit oldum. 'Bana hesap açmanız gerekiyor' diyorum, 'Biz Arnavutköy Akbank şubesi olarak hesap açmıyor...
Akbank Sakarya Adapazarı şubesi vezne ve güvenlik çalışanları, insanların içinde küçük düşürücü cümleler kurdular. Ticari kartımıza ait borç ödemesi için şubeye gittim. Aynı şubeye ve aynı vezne çalışanına yaklaşık 1 ay önce gittiğimde işlemleri yapmıştı. Şimdi gittiğimde bu işlemi yapmıyoruz dedi. ...
Yorumlar