Akbank Sakarya Adapazarı Şubesi

Sakarya'da yaşıyorum ve sürekli olarak Akbank ile çalışıyorum. Ada Pazarı'ndaki Akbank şubesine her gittiğimde maalesef olumsuz bir durumla karşılaşıyoruz. Bu durum tekrar eden bir sorun olarak karşımıza çıkıyor. Banka genel olarak iyi olmasına rağmen, şube hizmetleri maalesef yetersiz. Ziyaretlerimde, müşterilere karşı bir ayrımcılık yapıldığını gözlemliyorum; insanlara giyimlerine göre farklı davranılıyor. Güvenlik görevlileri üzerinde gereksiz baskı kurulduğunu ve banka çalışanlarının tutumunun ise hiç hoş olmadığını düşünüyorum. Akbank'ın imajına bu tür personel davranışları yakışmıyor. Bazı çalışanlar tanıdıklarına öncelik vererek, sırası gelen müşterileri ihmal ediyor; bazıları ise işleriyle ilgilenmek yerine kişisel zaman geçiriyor ve bu da müşterilerin mağduriyetine neden oluyor. Sakarya Adapazarı şubesinin Akbank'ın genel kalitesine uygun olmadığını düşünüyorum. Türkiye genelinde birçok Akbank şubesini ziyaret etmeme rağmen, maalesef Sakarya Adapazarı şubesinin Akbank'ın itibarına zarar verdiğini gözlemledim. Akbank genel merkezinin bu konuya müdahale etmesinin ve gerekli iyileştirmeleri yapmasının Akbank için büyük önem taşıdığını belirtmek isterim.