Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Fondöten Ton Uyumsuzluğu

Bursa Korupark’ta bulunan Kağan Parfümeri’den dün ysl Skin Affair Cushion fondöten satın aldım. Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir mağaza olduğu için satış temsilcisinin önerdiği tona güvenerek ürünü aldım. Ancak ürünü bugün sabah açıp yüzüme uyguladığımda kendi ten rengimle arasında ciddi bir ton farkı olduğunu gördüm.

Ton uyuşmazlığını fark ettiğim anda mağazayı aradım. Telefonda bana, ürünü açmamam gerektiği ve arkadaş mağazadayken gelmem gerektiği, ayrıca açılan ürünlerde değişim yapmadıkları söylendi. Fakat fondöten renginin bana uyup uymadığını ürünü açıp denemeden anlamam mümkün değil.

Yıllardır alışveriş yaptığım bu mağazadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum. Yanlış yönlendirme sonucu bana uymayan bir ton satıldığını, hatanın bende değil satış yönlendirmesinde olduğunu düşünüyorum. Yüz rengime uygun olan ysl fondöten tonu ile değişim yapılmasını, mağaza tarafından bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.