to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Şubesinde Soyadı Değişikliği İşleminde Yaşanan Mağduriyet
10 dakika önce Sakarya Erenler Adapazarı Akbank şubesinde soyadı değişikliği işlemi için başvurdum. Bireysel bankacılık bölümünde oturan b** a** ö** işlemi sorduğumda, kendisinin yapması gereken bu işlemi gişeye yönlendirdi. Gişe ise bu işlemin kendilerine ait olmadığını belirtti ve işlemim yine yapılmadı. Israrla yardımcı olunmadı ve gereksiz yere bekletildik. Sonrasında başka bir bireysel bankacılık çalışanı yardımcı oldu, ancak bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım.
Çalışanların görevlerini yerine getirmemesi hem müşterileri mağdur ediyor hem de diğer çalışanların hakkına giriyor. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
