Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 225.275
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%25.1
- Dört Yıldız%10.2
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%55.7
-
- 1
- 2
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
22 şikayet
Akbank Talepsiz Hesap Açılması!
Akbank’tan almış olduğum maile göre hesabım var ama benim taraflarına hiçbir başvurum yok sitelerinden olsun numaralarından olsun ulaşmak imkansız müşterilere kendilerimi hesap açmaya başladı yoksa.
Akbank Hesap Açmak İçin İki Saat Beklettiler
Hesap açmak için iki saat beklettiler. Sıram gelmesine rağmen işlemlerimi yarıda bırakıp başka müşteriyle ilgilendiler. Yarım saatte onların işlemini bekliyorum.
Akbank Müşteri Temsilcilerine Ulaşmak İmkansız
Müşteri temsilcilerine ulaşmak imkansız. Az kişi mi çalıştırıyorsunuz? Yoksa ilgisiz misiniz?
“Teşekkür ederim.”
Akbank Müşteri Temsilcisi Yeterli İlgiyi Göstermiyor!
Müşteri temsilcileri yeterli ilgiyi göstermiyor, benim derdimi dinlemiyor ne sorduğumu bitirmeden konuşmaya başlıyor Ö** Hanım isimli müşteri temsilcisi 07.04.2018 tarihinde sat 12.30 civarı.
Akbank'ın Müşteri Temsilcisi Telefonu Suratıma Kapattı
Akbank müşteri temsilcisi görüşme sırasında soruna cevap veremeyip, telefonu yüzüme kapattı.
Akbank Müşteri Temsilcim Yardımcı Olmuyor
Müşteri temsilcim hiçbir konuda yardımcı olmuyor. İsteklerimi telefon mesaj yoluyla yazmama rağmen 2.3 haftada ancak yapılıyor. Böyle bir temsilci Akbank'a yakışmıyor.
“Teşekkürler”
Melike Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Müşteri Temsilcilerine Ulaşım Sağlayamıyorum
Müşteri temsilcilerine ulaşım sağlayamıyorum, sesli yanıt işlemi yönlendirmiyor.
Akbank Müşteri Temsilcisine Telefonla Ulaşamıyorum !
Akbank müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyorum.
Akbank Müşteri Temsilcisiyle Birebir Görüşme Yapmak İstiyorum, İnadına İletişim Kurdurmuyor
Akbank ile iletişim kuramıyorum, telesekreterinden gına geldi. Ben müşteri temsilcisiyle birebir görüşme yapmak istiyorum, inadına iletişim kurdurmuyor.
Akbank Müşteri İle İletişime Geçmeden Takip Başlatılıyor
Müşteri ile iletişime geçmeden takip başlatılıyor. Ana paranın 2 katından fazla para talep ediliyor.
Akbank 15 Dakika Müşteri Temsilcisine Bağlanamadım
15 dakika müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim ve hala bağlanmadı.
Akbank Müşteri Temsilcisi Çok Kaba Davrandı!
Bu sabah görüştüğüm müşteri temsilcisi bayan kaba davrandı. Ben üyelik neden iptal edilmiyor dedim. Oda kaba bir şekilde "yasa gereği iptal edemiyoruz ödeyeceksiniz "dedi. Akbank çalışanına yakışmayan bir davranış.
Akbank Telefonla Aranarak Rahatsız Ediliyorum
Akbank'tan yaklaşık 1 aydır sürekli telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Aranan kişiye ait numara değil dememe rağmen günde en az 3 kere aranıyorum. Müşteri temsilcisinin peki sisteme kaydediyorum demelerine rağmen yine aranıyorum. Artık savcılığa başvuracağım.
Akbank'ta Sıra İlerlemiyor
Yaklaşık 2 saattir Akbank'tayım ve 1 sıra bile ilerledi. Müşteri temsilcisini sırasını bekliyorum. İlgilenen kimse yok.