Akbank Müşteri Şikayetleri

Akbank’tan almış olduğum maile göre hesabım var ama benim taraflarına hiçbir baş…

Hesap açmak için iki saat beklettiler. Sıram gelmesine rağmen işlemlerimi yarıda bırakıp başka müşteriyle ilgilendiler. Yarım saatte onların işlemini bekliyorum.

Akbank bu ay BP üzerinden bir akaryakıt kampanyası yaptı. 5 Nisan günü kampanyaya katıldım. 6,14 ve 28 Nisan olmak üzere 3 kere belirtilen tutarda hepsi BP den ve aynı akaryakıt istasyonundan yakıt aldım. 4' ün…

Yıllık kart aidat ücreti yüzünden 9 buçuk yıllık müşterisini 30 saniye de kaybeden bankacılık hizmeti.

İnternet hesabıma giremiyorum. Bir haftadır müşteri temsilci ne de bağlanmıyor on dakika telefonda kaldım dolu diyor.

Müşteri temsilcileri yeterli ilgiyi göstermiyor, benim derdimi dinlemiyor ne sorduğumu bitirmeden konuşmaya başlıyor Ö** Hanım isimli müşteri temsilcisi 07.04.2018 tarihinde sat 12.30 civarı.

Akbank müşteri temsilcisi görüşme sırasında soruna cevap veremeyip, telefonu yüzüme kapattı.

Müşteri temsilcim hiçbir konuda yardımcı olmuyor. İsteklerimi telefon mesaj yoluyla yazmama rağmen 2.3 haftada ancak yapılıyor. Böyle bir temsilci Akbank'a yakışmıyor.