to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 460.257
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.7
- Dört Yıldız %4.9
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Müşteri
Şikayet Sayısı 31.998
Akbank Kredi Kartı Aidat Ücret İptali Hakkında
Üyelik ücreti haber verilmeden sonu 5578...... 7887 ile biten Axess kredi kartımdan kesilen 260,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede, ekstremde haber verildiği bilgisi üzerine geçen ay ve önceki ay ekstremde herhangi bir uyarıya rastlamadım. He...
Akbank Ak Bankasının 0 Faizli Kredisi
10 Nisan 2022 tarihinde ak banka mobil bankacılıktan ilk defa hesap açtım 0 faizli 7500 TL kredi için kampanya 20 nisanda sona ermişti müşteri temsilcisi sözleşmeniz kurye ile gelecek imzaladığınız zaman 4 is günü içinde kredinizi çekebilirsiniz. Demişti simdi ise krediyi vermiyorlar
Akbank Chip Param Yüklenmiyor
Akbank Davet Et Kazan kampanyasından arkadaşım 29 Nisan tarihinde 1000150084 kodu ile müşteri oldu fakat Chip Param Günlerdir Yüklenmiyor, 2 kere talep açtım fakat herhangi olumlu dönüş alamadım. Telefonda müşteri hizmetleri çok yardımcı olmaya çalışıyor. Sağ olsunlar ama işlemi bir türlü çözemiyorl...
Akbank Emeklisi Promosyon Bayram İkramiyesi Tüm Haklarımız
Akbank kendi emeklisine promosyon bayram ikramiyesi vermiyor dışarıdan müşteriye birçok avantaj veriyor. Bizde senin müşteriniz maaşımız elinizde faturalar elinizde tüm birikimler elinizde siz bizi hiç sayıyorsunuz emeklerimiz gece gündüz çalıştıklarımız hiç değersiz ölüm var hesap var ey yetkililer...
Akbank Davet Kodu Chip Para
Akbank Davet Et Kazan Kampanyası kapsamında bir arkadaşım davet kodumu kullanarak Akbank mobil üzerinden müşteri oldu ama 250 TL Chip Para ödülüm verilmedi. İki saat içerisinde yükleneceği yazıyor ama yüklenmiyor buna benzer çok şikayet okudum ve birkaç arkadaşım da da aynı sorun oldu
Akbank Şikayet Talebimi Değerlendirmeye Almıyor
01.04.2022 tarihinde 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetleri numarasından tarafım aranarak faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında Axess kredi kartıma vereceğim fatura adetine göre Chip Para kazanacağım chip paranın da 02.05.2022 tarihinde kartıma yükleneceği söylendi. 5 ad...
Akbank Fatura Talimatı İçin Chip Para Yüklenmedi
2022 Nisan Ayı içerisinde şahsıma ait cep telefonuma Akbank tarafından aşağıda paylaştığım aynen şu mesaj gelmiştir: Sevgili Akbank'lı, hemen simdi faturalarınız için otomatik ödeme talimatı vererek 200 TL'ye varan chip-para kazanabilirsiniz. Vereceğiniz ilk otomatik fatura ödeme talimatına 75 TL, ...
Akbank Chip-para Aldatmacası Yaptı
Arkadaşımı, 1000123314 davet kodumla müşteriniz yaptım. Ne bana 250 TL chip-para verildi, ne de ona 1500 TL chip-para hediye kampanyası çıktı? Yalan kampanya beni arkadaşıma mahcup etti, ona da güvensizlik sağladı. Akbank yalan kampanya yapar boş ver demişti, bende size kefil olmuştum. Ama mahcup ol...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Chip Para Şikayet
Akbank davet et kazan kampanyası 1000164317 davet kodum ile Akbank'tan hesap açan iki kişiden tarafıma yansıması gereken hediye chip paralar kartıma yüklenmedi. Kampanya koşullarında "müşteri, davet ettiği davet kodunu alan kişinin Akbank müşterisi olması sonrasında anında 250 TL chip-para kazanır ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Chip Para Yüklenmedi
Akbank davet et kazan kampanyası 1000164317 davet kodum ile Akbank'tan hesap açan iki kişiden tarafıma yansıması gereken hediye chip paralar kartıma yüklenmedi. Kampanya koşullarında "müşteri, davet ettiği davet kodunu alan kişinin Akbank müşterisi olması sonrasında anında 250 TL chip-para kazanır ...
Akbank Şifremi Değiştirmek İstiyorum Ama Değiştiremiyorum!
Mobil Bankacılık şifremi 3 kere yanlış girince bloke oldu ve asla şifremi yenileyemiyorum! Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne şifremi yenileyebiliyorum! Her defasında bu sorunu yaşıyorum ve asla karşımda muhatap bulamıyorum ne biçim bankacılık sistemi bu anlamış değilim!
Akbank Hesabımdaki Blokemi Kaldırmıyor
Akbank üzerinde olan hesabım için Akbank mobile girmeye çalıştığımda Akbank mobil kullanımın kapalıfır 4442525 i arayın şeklinde uyarı çıktı. Aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşmaya uygun değildir şubeye gidin dediler. Şubeye gittim bloke varmış hesabımda açılsın diye uğraştım ama düzeltmediler. Ba...
Akbank Sim Kart Bloke Kaldırma
Akbank'ta sim kart değişikliği nedeniyle sim kartıma bloke koyulmuş. Fakat sorunu mobil şubeden ve ATM'den çözemiyorum. Şubeye gitmeniz gerek diyor fakat şubeye gidecek zamanım yok. Uğraşmak istemiyorum açıkçası. İnternetten neden çözülemediği hakkında cevap istiyorum fakat Akbank müşteri hizmetleri...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Davet Et Kazan Kampanyası
Davet et kazan kampanyası ile 2 yakınımı Akbank müşterisi yaptım. Hesapları aktif hale geldi. Hatta benim davet ettiğim kişi aynı kampanyadan yararlanarak bir kişi davet etti ve chip parası anında geldi. 2 haftadır ise benim hesabıma chip paralar yansımıyor defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ...
Akbank Axess Kredi Kartı Blokesi Hakkında
Merhaba. Akbank Axess Kredi kartı kullanıyordum. Ödemede sadece asgari tutarı ödediğim için ve hesap kesiminden önce ödediğim için yasal takibe düşmüşüm. Ve bu süreçte Akbank beni birkaç defa aradığını söyledi. Fakat beni aramadılar. Akbank ı arayıp ş şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri ile berab...
Akbank Müşteri Hizmetleri Telefonda Unuttu!
Akbank müşteri hizmetlerini aradım 13:45 civarında aradım. Müşteri temsilcisi şifre tuşlamam için ekrana yönlendirdi 6 dakikadır bekliyorum fakat hala ana çağrıya bağlamadı şifre tuşlama ekranında bekletiyor... Akbank kalitesine yakışmıyor. Müşteri ile dalga mı geçiyorsunuz?
Akbank Chip Para Yatırmıyor
Akbank yaptığım üyelerin chip paralarını yatırmıyor 4 arkadaşımı üye yaptım 1 kişinin chip parası yattı diğer 3 kişinin yatmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de teyit ettim kayıt olmuşlar mi gözüküyor mu diye gözüküyor dediler Çünkü benim yanımda kayıt oldular ve Akbank halen yatırmadı. Akbank...
Akbank K. Kart Üyelik Ücreti İtiraz
Akbank Kredi Kartı üyelik ücreti ***3812 numaralı Akbank Wings kredi kartımdan 10.05.2022 tarihinde 303 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Akbank kredi kartını aktif kullanan ödemelerini aksatmadan yapan müşteriyim. Çok uzun yıllardan beri de Akbank ile çalışmaktayım ; fatura ödemelerini Akbank hesaplar...
Akbank Mobilden Kayıt Olamıyorum.
Akbank mobilden akbanklı olmak istiyorum. Davet et kazan kampanyasıyla arkadaşımın kodunu kullanmak istedim ama size mobilden yardımcı olamıyoruz diyor. Müşteri hizmetleri de sıkıntı hakkında bilgi vermiyor. En yakın şubeye gelin deniyor. Ama bu kampanya sadece mobilde geçerli.
Akbank Kredi Kart Ödemesi Hak
11.05.2022 tarihli başvuru 8019010948 numaralı sonucu dönüş yapılmıyor. Kredi kart ödemesini hesabımdaki bakiyeden ödeme yapmış bulunmuştum aynı ödeme yi eksi bakiyemden bir daha çekildiğini fark etmem sonucu Akbank müşteri temsilcisi aradım aynı tutar hesap iade etmeler istedim. İade ettiler ama kr...
Akbank Davet Et Kazan Kampanyasından Kazandığım Chip Para Gelmiyor.
Akbank davet et kazan referansım ile 4 adet arkadaşımı Akbank'a kayıt ettim fakat 2 tanenin chip parası gelmedi. Belki 10 defa müşteri hizmetlerini aradım fakat doğru düzgün bilgisi olan bir müşteri temsilcisi yok. Şikayet talebi açtım cevap veren yok bu nasıl bir bankadır. Lütfen sorunumu çözün.
Akbank 5000 TL Faizsiz Kredi Bağlantı Hatası
Akbank 5000 TL faizsiz kredi için mobil bankacılıktan kayıt olmamız gerektiği söyleniyor günlerdir canlı müşteri temsilcisine bağlanma ekranında hata yaşanıyor defalarca müşteri hizmetlerini aradık yoğunluktan dolayı diye cevap aldık. Gece 12 de 1de ne yoğunluğu? Acilen sorunumun çözülmesini bekliyo...
Kartı Kapatsam Bile Her Yıl Aidat Mı Ödeyeceğim Sayın Akbank?
Kredi kartım için 294 TL ücret yansıtılmış. İade talep ettim olumsuz yanıtlandı. Kartı iptal ettirirsem alabilir miyim dedim hayır dendi. Önümüzdeki dönem için alındığını da teyit etti müşteri temsilcisi. Hadi iptal etmiyorsunuz onu anladık diyelim, ama kullanmadığım hizmet için neden ücret ödeyeyim...
Akbank Kredi Kart Aidatı
Akbank'ın 10 yıldan fazla müşterisiyim. Tüm kredilerim, harcamalarım ve banka ile olan tüm işlemlerimde Akbank'ı kullanıyorum. Benden kredi kartı aidatı almışlar ve bunu tesadüfen görüyorum, bir bilgilendirme bile yapılmadan alınmış. Alınan ücretin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyor...