to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Tam İadesi Talebi
Akbank kredi kartımdan 31.10.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında asıl kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine bankayla iletişime geçerek alınan kart aidatının iadesini talep ettim.
Yaptığım görüşmede iade talebimin reddedildiği, sadece kartı 6 ay daha kullanmam şartıyla ücretin yarısının iade edilebileceği, tutarın tamamının ise kesinlikle iade edilmeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Müşteri memnuniyetini zedeleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Hiçbir şart ve koşula bağlanmadan, kredi kartımdan alınan 1.504,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank Axess kredi kartıma 31.10.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında asıl kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek tutarlı bir kart aidatını kabul etmiyorum.
Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerinizi arayarak aidat iadesi talebinde bulundum ancak sistemde iade itirazı görünmediği ve olumsuz olduğu söylendi. Herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Kredi kartımdan kesilen 1.504,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamen ve nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
