Akbank müşteri memnuniyeti

04.10.2024 tarihinde saat 14:00 sularında Ankara Siteler Şubesi'ne gittim. Uzun zaman önce açılan maaş hesabımı kapatmak istedim ancak müşterisine hakaret etmeyi alışkanlık edinmiş E**** isimli memur hesabımı kapatmadı. Bu durumda şube müdürüne çıktım ancak o da yayıla yayıla 'zaten o bize görevlen...

Bu bankanın müşterileriyle çalışmak istemiyorum. Bu bankayı da ben aynı zamanda kullanıyorum. Müşterim hesabıma para atıyor, alıcı taraf bankam defalarca gelmediğini söylüyor. Akbank müşteri hizmetleri ise tam tersi paranın çıktığını söylüyor. 1 saat sonra Akbank güvenlik arıyor: 'Hesabınızdan para ...

Müşteri memnuniyeti sıfır. Bir kredi kartı verene kadar insanları canlarından bezdiriyorlar. Farklı bankadaki limitinizi düşürün dediler. Yaptım, 20 gündür sistemimizde düşmemiş diyorlar. Hesaplarına geldiğinde insanların kütüğünü anında çıkarıyorlar, gelmediği zaman bahane uydurmaktan başka bir şey...

1 ay önce Akbank Wings kart sahibi oldum. Zaten Akbank'ın yeni müşterisiyim, mil hakkında pek fikrim yoktu, sadece çok uçuş yaptığım için avantajlı olabilir diye açtım. 1. Ayımın kart hesap hareketlerini incelerken harcanan tutarın (2000 TL) altında "uçak işaretli" 2000 mil karşılığı yazdığını gördü...

Akbank kredi kartımın 3 ay asgarisini yatırmak zorunda kaldım. Nakit avansa kapalı ama alışverişe kullanıma açıktı. Bu ay alışverişe de kullanıma kapattılar. Her ay zaten üstüne koyup ekstreyi gönderiyorsunuz, sesimiz çıkmadan ödemesini yapıyoruz. 1 ay sonra tamamını ödeyeceğim zaten, güvenip asgari...

Akbank'tan 28.08.2024 tarihinde 3 ay ertelemeli kredi için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisinin hatalı yönlendirmesi sonucu krediyi direkt kullanmak zorunda kaldım. Aynı gün çağrı merkezini aradım ve müşteri temsilcisi hatası yüzünden yanlış kredi kullanımında bulundurulduğunu aktardım ve bunun...

Akbank kredi kartı Free Axess aidatsız kartın Troy neden yapmıyorsunuz? Müşteri hizmetlerini aradığımda maalesef Free kartın Troy yok cevabı veriliyor. Gold Troy olanı var, onu verelim diyorlar, onun da aidatı var. Diğer tüm bankaların aidatsız olan kartlarının hepsinde Troy var, sizde niye yok acab...

Akbank kredi kartıma 900 TL aidat alındı. Ya aidatı iptal edin ya da kartı kapatın dediğimde, aidatı iade etmek yerine kartımı iptal etmeyi tercih ettiler. Bunların müşteri memnuniyeti sadece 900 TL'lik, yani üç kuruş için üstelik devletin yasakladığı bir ücreti almalarına rağmen.

Hem emekli hem de emekli çalışan olan bir Akbank müşterisiyim. Neden...! Personel müşteri ilişkisi sıfır. Promosyon güncellemesi ve aradaki farkı müşteriye ödeme memnuniyeti yok bankamatiklerde performans sıfır.

Müşteri aldatması yapılıyor. Aşağıda görüldüğü gibi ön onaylı 1500 TL limiti, artı paran limiti hazır diyor. Başvuru yapıyorum, olumsuz sonuçlanıyor. Başvuru yaptığım tutar da 1500 TL. Fazla değil, olumsuz sonuçlanacaksa neden ön onaylı limitin hazır yazıyor? Bu durumdan şikayetçiyim. En yakın zaman...

Canlı destek ekibine bağlamayıp işlem yapmadınız diye işlemimi yapmadan oturumu sonlandırıyor. Kredi kartı limitimi yıllardır arttırmıyor. İptal etmek istediğimde de canlı destekten işlemimi yapmıyor. En kısa zamanda Akbank'tan kurtulacağım. Yok başvuru yapmayın bir süre yardımcı olacağız diyor ama ...

Para yatırdım, aciliyeti vardı. ATM parayı yuttu, geri yatırmıyor da. İnsanların hayatı söz konusu burada, böyle bir anlayışsızlık yok. Ne müşteri memnuniyeti var ne bir şey. Avukatımla görüştüm, gerekli olan ne varsa yapacağım. Dava açacağım, mahkemede görüşürüz gerekli kişilerle.

Kredi kartı 3 gün gecikmiş ve dönem faizi olarak 7500 yl alan bir banka aynı şekil de çevrem de sürekli olarak Akbank ile sorun yaşayanlar da asla ve asla Akbank ı kimseye önermiyorum. Kullanmış olduğum yüksek limitli bir çok kartım var diğer bankalardan ancak bu sorunu sadece Akbank ile yaşıyorum r...

Akbank müşterisiydim kredi kartı yüzünden maaş haczi geldi. Bankanız raporlu olduğuma bakmaksızın beni avukata verdi müşteri memnuniyeti için çalışmıyor. Alacağı varsa 2 katını almak için avukatı devreye sokuyor. Borcumun bitmesine rağmen hala bankada kırmızı çizgili görünüyorum. Lütfen bu engelli k...

2011 yılından beri Akbank Axess kredi kartınızı kullanıyorum. Sonu 8804 ile biten Axess kredi kartımdan 07.09.2024 tarihinde 630 TL üyelik ücreti adı altında kredi kartı aidatı kesilmiştir. Bu alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal ediler...

Haksız Yansıtılan Toplam Dönem Faizi ve Gecikme Faizi hakkında Şikayet Ben, Akbank müşterisi olarak Akbank kartımı hem iş hem de günlük yaşantımda düzenli olarak kullanmaktayım ve ödemelerimi her zaman günü gününe, fazlasıyla yapmaktayım. Ancak bu ayki kredi kartı ekstreme "toplam dönem faizi" olara...

2024 Haziran başında Akbank Genel Müdürlüğü'nden bir arkadaş geldi. İş yerlerine bir kampanyamız var, POS cihazımızı bağlarsanız size Akbank 15.000 TL değerinde çip para veriyor dediler ve bağlayabilirsiniz deyip işlemlerini yaptılar. Bütün bizden isteklerini yerine getirdik. İşlemimiz tamamdır, bir...

Akbank Wings Black kredi kartımda katılım gerektirmeyen restoran indirimi kampanyasından, hiçbir sebep yokken ve 8-10 aydır düzenli olarak dahil olduğum kampanyadan çıkartmışlar. Aynı işyerinde aynı kartı kullanan iş arkadaşlarımda çıkartma vs olmamış. Akbank kampanya birimi ile görüşüp temmuz ve ağ...

Severek kullanmakta olduğum Axess kartıma kart aidatı yansıtmış olduğunu görünce gerçekten hüsrana uğradım. Gerçekten bankanız bu ısrarda devam edecekse ben de tüm hesaplarımı kapatarak başka bankayla çalışacağım. Yasal olmayan bu süreçte müşteri memnuniyet adına kart aidatının tarafıma iade edilmes...

İstanbul Akbank Ihlamurkuyu şubenize telefonla ulaşmak imkansız. Akbank genel merkez neden şubelerini kontrol etmiyor? Müşteri memnuniyeti çok kötü. Telefonla Akbank şubesine ulaşmayı denemeyin, sinir sistemleriniz felç olur. Müşteri hizmetleri bile şubesine ulaşamıyor, artık siz düşünün.

Axess ile Seyahat Harcamalarına 150 TL Chip-Para Fırsatı! Kampanyası kapsamında gelen SMS mesajında detaylar açıkça belirtilmediği ve Axess ile dediği için 25 Ağustos tarihinde kampanya katılımı sonrasında normal Axess kartım da olmasına rağmen mobil ödemede sehven Axess Free kartım ile yapmış oldu...

Akbank müşterisi olarak yaşadığım memnuniyetsizlik ve olumsuz deneyim hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Akbank online olarak almış olduğum Axess kartın yıllık aidat bedeli olmadığı için seçtiğimi belirtmek isterim. 796,50 TL'lik kart aidatı talep edilmesi ile ilgili bilgi verilmeyip direk ekst...