Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
19100
(14.687 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Müşteri Memnuniyeti

1.821 Şikayet
19100
(14.687 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İletisim Formu Güvenlik Kodu Hatası, Akbank E-posta Adresini Bulamama

profile
Ümit
22 saat önce
-

Akbank`a Yurt dışından ulaşamadığım için sanal asistandan e-posta adresi talep ettim ama bana telefon numarası verdi. Telefon ile arayamayacağım için maile ihtiyacım vardı. Daha sonra soru ve talepler için form uygulaması varmış. Ona yazmaya çalıştım. Her şey tamam ama güvenlik kodu olan 4 haneyi do...

Akbank'ın Müşteri Mağduriyeti

profile
Anıl
3 gün önce
398

Şubat ayının ilk haftasında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, bir adet otomatik fatura talimatı vermem halinde 150 TL Chip Para kazanacağım söylendi ve ben de kabul ettim. Fatura son ödeme tarihim 17/02/2024'tü ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Chip Para yüklenmedi. Bunun üze...

1

Akbank Kart Aidatı Ve Aşırı Memnuniyetsizlik

profile
Kadir
3 gün önce
418

40 Yaşındayım ve bugüne kadar bir çok banka ile çalıştım. En kötü tecrübe sıralaması yapsam ilk sıraya Akbank'ı koyarım. Akbank hesabı açma, kredi kartı alma işlemleri ve kartı aldıktan sonraki kampanyalarda reklamı yapılan bir çok taahhüt boş çıktı ve genel bir memnuniyetsizliğim vardı. Son olarak ...

Akbank Pişmanlıktır, Müşteri İlişkileri Sıfır!

profile
Uğur
3 gün önce
116

Akbank Kağıthane şubesi personel davranışları hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. 14.03.2024 tarihinde saat 15.30 sıralarında referans numarası ile para çekme işlemi yapmak üzere numara aldım ve beklemeye başladım. Girişteki masada iki personel bir müşteriyle ilgileniyorlardı. Normal gişele...

Akbank Pişmanlıktır, Müşteri İlişkileri Sıfır!

Akbank Kredi Kartı Sorunu!

profile
Gamze
3 gün önce
116

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık iki aydır tarafıma çıkarılan kredi kartının gönderimini sağlayamıyorlar. İlk bir ay bekletildikten sonra, kurye kartı asla teslim etmedi ve banka kuryeyle iletişime geçmedi bile. Bunun üzerine kartın iptalini sağladım ve yeni bir kart çıkarttım; ancak bu ...

Akbank'dan Sıfır Faizli Kredi Ve Nakit Avans Fiyaskosu

profile
Toman
4 gün önce
385

Akbank'dan sıfır faizli kredi ve sıfır faizli nakit avans fiyaskosu. İnternet üzerinden Akbank hesabı açarak ilk defa Akbank'lı olmama rağmen sıfır faizli kredi ekranım açılmadı (Çekemedim) bana 70 bin tl lik kredi kartı vermelerine rağmen nakit avans limitini kendileri sıfır olarak belirledi ( sıfı...

Akbank Haberim Olmadan Ekstreme Üyelik Ücreti Yansıttı

profile
Şehmus
5 gün önce
208

2022 yılında çalıştığım kurum Akbank ile maaş anlaşması yapmıştır. Akbank'ta maaş müşterisi olduğumuz için kredi kartı ücretsiz olarak verilmişti. Herhangi bir ödemesi olmadığı söylenmişti. 2024 yılında farklı bir bankaya geçtik fakat Akbank üzerinden işlem yapmaya ve kredi kartını kullanmaya devam ...

Akbank Hisse Senetlerimi Görüntüleyemiyorum.

profile
Yasin
5 gün önce
275

Akbank'a ait mobil uygulamada hisse senetlerimi görüntüleyemiyorum. Sorunun ne olduğunu söylemiyorlar. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bir çözüme ulaşamadım. Konuyla alakalı aciliyetimin olduğunu kendilerine ilettim fakat geri dönüş yapan henüz yok. Sağ olsunlar inanılmaz bir...

1

Akbank Müşteri Memnuniyetsizliği- Akbank Kampanya İşgüzarlığı

profile
Murat
6 gün önce
548

Akbank'ı bana sürekli yolladığı kampanya mesajları üzerine eğitim kampanyası 9 taksit olana katılmak istedim. Kartımda limit açmam gerektiği için başvurdum. Reddettiler. Sordum diğer bankalarda limitinizi düşürün dediler. Bütün bankalardan limitimi düşürmeme rağmen bana limit açmadılar. Kredi kartsı...

Akbank İle İlgili Şikayet

profile
İbrahim
1 hafta önce
383

Akbank telefon bankacılığının çözümden uzak, müşteri memnuniyetini hiçe sayan ayrıca yanıltıcı bilgi vermesinden bahsetmek istiyorum. Mobil bankacılığımı 20 gündür açtıramıyorum. Kıbrıs'ta yaşadığım ve burada Akbank şubesi olmadığı için hesabımdaki paramı kullanamıyorum. 9 martta yine müşteri temsil...

Akbank Üyelik Kart Ücreti 796.50₺ Yansıtmayacağız Dedi Yansıtmış

profile
Onur
1 hafta önce
377

Akbank, kredi kartımı iptal etmemem için ısrarla beni arayarak, hem kart aidatı hem de puan yüklemesi yapma şartıyla kartı iptal etmememi istedi. Şu an bana 'üyelik ücreti' adında kart aidatı yansıtmış olup, 796,50 TL olarak haddinden fazla bir tutar şikayet etmek istiyorum. Bu ikileme neden düştüğü...

Akbank Üyelik Kart Ücreti 796.50₺ Yansıtmayacağız Dedi Yansıtmış
1

Akbank Çip Para Kampanyası Yanıltması

profile
Murat
1 hafta önce
288

1 Mart 2024 tarihinde saat 09.09'da gerçekleştirdiğim görüşmeye istinaden Akbank müşteri hizmetlerinde görevli kişi tarafından yanlış bilgilendirildim ve bu durum kredi kartı almama neden oldu. Bana, 1500 TL harcama yapmam durumunda 2500 TL Bonus chip-para kazanacağım söylendi; ancak kartı teslim al...

Akbank Çip Para Kampanyası Yanıltması
Akbank Çip Para Kampanyası Yanıltması
4
Çözüldü

Akbank Hesabımda Sıkışan Para Ve Çözümsüz Bekleyiş

profile
Seyfettin
1 hafta önce
167

"Sıkışan para hesabıma yatırıldı. Teşekkürler"

6200 TL'lik paramı QR kod ile hesabıma yatırmak istedim. Param hesapta görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 4 gün içinde yatacağını söylediler. Ac...

Akbank Hesabımda Sıkışan Para Ve Çözümsüz Bekleyiş

Akbank Kartımı İzinsiz Kullanılan 1000 TL'lik Mağduriyetim

profile
Necdet
1 hafta önce
455

11.12.2023 günü Akbank Bağcılar/İstanbul Şubesinden aldığım ve ticari alışverişlerde kullandığım 5218*********630 numaralı kredi kartımdan habersiz 1.000 TL'lik alışveriş yapıldığını hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemler sırasında veya sonrasında bankadan herhangi bir bildirim almadı...

akbank-kartimi-izinsiz-kullanilan-1000-tllik-magduriyetim-8.pdf
akbank-kartimi-izinsiz-kullanilan-1000-tllik-magduriyetim-7.pdf
akbank-kartimi-izinsiz-kullanilan-1000-tllik-magduriyetim-6.pdf
akbank-kartimi-izinsiz-kullanilan-1000-tllik-magduriyetim-5.pdf
akbank-kartimi-izinsiz-kullanilan-1000-tllik-magduriyetim-4.pdf
akbank-kartimi-izinsiz-kullanilan-1000-tllik-magduriyetim-3.pdf
akbank-kartimi-izinsiz-kullanilan-1000-tllik-magduriyetim-2.pdf
akbank-kartimi-izinsiz-kullanilan-1000-tllik-magduriyetim-1.pdf

Akbank Aidat Ücreti İadesi

profile
Mustafa
1 hafta önce
807

Akbank'ın kart aidatı ücreti almadığını belirtmesine rağmen tarafıma 630 TL kart aidat ücreti kesildiğini ve iadesini talep ediyorum. Kartı alırken aidat ücreti olmadığı söylenmişti. Akbank T.A.Ş., sonu 6687 ile biten Axess kredi kartıma 08/03/2024 tarihli ekstresinde 630 TL tutarında üyelik ücreti ...

1
profile
Mehmet
1 hafta önce
106
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Akbank Kart Yıllık Aidatı İptali

profile
Yigithan
1 hafta önce
428

Merhaba, 02.01.2024 tarihinde Axess Platinum kartımdan 342,90 TL üyelik ücreti adı altında borçlandırma yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. ...

1

Akbank Üyelik Ücreti Adı Altında Kesinti

profile
Alihan
1 hafta önce
416

Akbank Platinum MC Axess kredi kartıma ait son dört hanesi 2484 olan kartımdan, 20 Şubat 2024 tarihinde onayım olmadan 'üyelik ücreti' adı altında 483,50 TL kesinti yapılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre; kart çıkaran kuruluşlar, tüketi...

Akbank Üyelik Ücreti Adı Altında Kesinti
Akbank Üyelik Ücreti Adı Altında Kesinti
1

Akbank Kart Aidatı İadesi

profile
Senay
1 hafta önce
450

Akbank Platinum MC Axess kredi kartımın son dört hanesi 7583 olanından, 08.03.2024 tarihinde onayım olmadan 'üyelik ücreti' adı altında 796,50 TL kesinti yapılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıll...

Akbank Kart Aidatı İadesi

Marka Profili

Akbank marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Marka Karnesini Gör