Akbank Ekstre Borcum Yanlış Hesaplandı, Fazla Borç Çıkarıldı

Bu ay kredi kartımdan harcanan 135 bin tl'nin ekstre borcu 129 bin tl olarak görünüyor. Akbank, ekstre borcumu fazla çıkartıp iade olan tutarları ekstremden düşmemiş. Bir de benim taksitli tutarım olan tutarı, ben bundan 2 ay önce tamamen kapatmama rağmen düşmeyip ekstreme eklemişler. Yani ödemem gereken tutar 85 bin tl iken, bana bu ay 129 bin tl tutar çıkartmışlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, söylediklerimi onaylayıp bir tuhaflık olduğunu bildirdiler. Tek tek ekstremi toplayıp iadeleri düştüğümüzde, müşteri hizmetleri personeliyle birlikte fazla bir ödeme çıktığını gördük. Lütfen ilgilenir misiniz?