Akbank Ekstre Borcum Yanlış Hesaplandı, Fazla Borç Çıkarıldı

Sennur

Akbank

12 Mayıs 2025 14:41

532

Bu ay kredi kartımdan harcanan 135 bin tl'nin ekstre borcu 129 bin tl olarak görünüyor. Akbank, ekstre borcumu fazla çıkartıp iade olan tutarları ekstremden düşmemiş. Bir de benim taksitli tutarım olan tutarı, ben bundan 2 ay önce tamamen kapatmama rağmen düşmeyip ekstreme eklemişler. Yani ödemem gereken tutar 85 bin tl iken, bana bu ay 129 bin tl tutar çıkartmışlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, söylediklerimi onaylayıp bir tuhaflık olduğunu bildirdiler. Tek tek ekstremi toplayıp iadeleri düştüğümüzde, müşteri hizmetleri personeliyle birlikte fazla bir ödeme çıktığını gördük. Lütfen ilgilenir misiniz?

Destekleyenler

Nuri

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nuri

24 Mayıs 2025 00:29

Benzer şekilde eksi olması gereken iade tutarı bende artı olmuş: -7bin olması gereken +7bin olmuş. Dolayısıyla; 14bin tl beni zarara uğrattı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Tutar Tekrar Borç Olarak Yansıtıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Bülent

Akbank

29 Temmuz 2025 13:48

325

Akbank ekstremde ödemiş olduğum tutar tekrar borç olarak yansıtıldı ve problemimi defalarca aramama rağmen hala çözemediler. Bir önceki aydan bu aya iade tutarım vardı 2 alışveriş yaptım ve tutar düştü. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım kalan tutar mevduat hesabına aktarıldı. Yapıla...

odedigim-tutar-tekrar-borc-olarak-yansitildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yanlış Hesaplama Nedeniyle Ek Borç Talebi

Melek

Akbank

20 Aralık 2024 16:50

2.907

Akbank kredi kartımın tüm borcunu bir önceki dönem ödedim, hatta borcumdan fazla miktarda para yatırdım. 10 Aralık tarihinde hesap kesimi yapıldı. 31.472 TL borcum vardı, 31.500 TL'yi 10 Aralık tarihinde yatırdım. Borcumun tamamını yatırmış olmama rağmen, 20 Aralık tarihinde mesaj geldi. 12.500 TL b...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kafa Karıştıran Ekstre Borcu

Gökhan

Akbank

13 Kasım 2024 15:41

2.105

Sevgili Akbank yetkilileri. Görselde görmüş olduğunuz "Ekstre tl borcu" olayını ben ve sizin müşteri temsilcileriniz bir türlü anlayamadık. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum ve " kredi kartı toplam borcumu öğrenebilir miyim? " Diyorum. Bana bu görseldeki tutarı söylüyor. Nasıl olduğunu soruyorum bu ...