Ödediğim Tutar Tekrar Borç Olarak Yansıtıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Akbank ekstremde ödemiş olduğum tutar tekrar borç olarak yansıtıldı ve problemimi defalarca aramama rağmen hala çözemediler. Bir önceki aydan bu aya iade tutarım vardı 2 alışveriş yaptım ve tutar düştü. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım kalan tutar mevduat hesabına aktarıldı. Yapılan 2 alışveriş yani iade bakiyemden ödemesi yapılan ücret tekrar benden isteniyor. İnceleme talebinde bulundum alakasız bir cevap gönderilip kayıt kapatıldı. Görsel ekledim. Mevduat hesabına yatırılması ekranda var bu demek oluyor ki bunun öncesinde yapılan alışveriş bir bakiye varlı oradan düşmüş