Akbank Axess Kart Üyelik Ücreti Haksız Yansıtıldı; İade Talebi

Akbank’tan aldığım Axess kredi kartını, aidat ücreti olmayacağı özellikle belirtilerek Troy kart olarak çıktığı için tercih ettim. Kart limiti 2.000 TL olmasına rağmen daha 1 yıl dolmadan hesabıma 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebim üzerine kayıt açıldı ancak sadece otomatik mail yanıtları ile talebimin reddedildiği bildirildi. Ne kart başvurusu sırasında verilen “ücretsiz” bilgisinin ne de kart limitine göre son derece yüksek olan bu tutarın mantıklı bir açıklaması tarafıma sunulmadı.

Kredi kartıma yansıtılan 1.329,50 TL’lik üyelik ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı ve Akbank ile olan hesabımı kapatmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.