Akbank Mail Adresi

15 Mart günü saat 1 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden 500 TL tutarında oyun kredisi satın aldım; ancak ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir oyun kodu gönderilmedi. İşlem tek seferde gerçekleştirildi ve bu işleme ait dekont da elimde bulunuyor. Yaşadığım soru...

Akbank ile yaşadığım süreçte; BDDK’nın Tüketici Hakları'na ilişkin ilke ve kuralların ihlal edilmesinde müdahaleleri için teşekkürler. (Ek-1). İlgili bankaya da teşekkürler cevapları için (Ek-2). BDDK’dan, Tuvalu Bankalar Birliği 'nden ve ilgili bankadan özür dilerim ki sadece T-Ü-R-K-Ç-E biliyorum...

Akbank sanal kartımdan 23.02.2026 tarihinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 6.928,28 TL tutarında tek seferlik bir 2d işlem gerçekleştirilerek para çekildi. İşlem bana ait olmadığı için harcama itirazı yapmak amacıyla mail gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. ...

Akbank Platinum kredi kartımdan 16.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu durumu fark ettikten sonra 17.01.2026 ve 23.01.2025 tarihlerinde Akbank müşteri hizmetlerini ara...

Letoon markasından Akbank banka kartım ile ayakkabı satın aldım. Daha sonra ilgili hesabımı kapattım ancak ürünü Letoon’a iade etmem gerekti. Ürünü 18 Aralık’ta kargoya verdim ve yaklaşık 4 gün sonra Letoon’a ulaştı. Letoon, ürün bedeli olan 299 TL’yi iade ettiğini söylüyor ve dekont gönderiyor. Bu...

Akbank’a ait banka kartımla 19 Aralık 2025 tarihinde 999,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrasında ürünün iadesi alındı ve iade işleminin yapıldığına dair bilgi verildi, ancak iade tutarı halen hesabıma yansımadı. 7 Ocak’tan beri iademi bekliyorum, buna rağmen hesabımda herhangi...

Akbank’a ait sonu 2505 ile biten Axess kredi kartım ve sonu 8103 ile biten Free kredi kartımın 17 Ocak 2026 tarihli ekstrelerine ilişkin mail, bu ay tarafıma eksik ve detaylı olmayan şekilde ulaştı. Daha önce aynı mail adresime her iki kartım için de her ay düzenli olarak detaylı ekstre geliyordu; i...

Ocak 2025 tarihinde Gemlik’ten konut almak için Akbank Gemlik Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi tarafından adıma Akkonut Plus Paket Sigortası yapılmış, ancak bu poliçenin otomatik yenilenme tercihi tarafıma hiçbir şekilde belirtilmemiştir. 2026 Ocak ayında, ...

Akbank POS/ÖKC hizmetimle ilgili olarak, müşteri temsilcisinin yanlış ve çelişkili yönlendirmeleri sonucunda hesabımdan toplamda 1.150 TL “ÖKC borcu” adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Pos cihazı iptaliyle ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal işlemini sağladığım takdirde ücret talep ...

Akbank kredi kartım üzerinden yaptığım Vodafone ödemelerimin dökümüne ulaşamıyorum. Şubat 2025’ten bu zamana kadar olan tüm Vodafone ödemelerimi internet bankacılığından almaya çalıştığımda kayıtları görüntüleyemiyorum. Bugün fark ettiğim bu durum üzerine çağrı merkezini aradım, ancak bana yalnızca ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün yeni hesap açtım. Online görüşme sırasında tarafıma kısa süre içinde telefonuma veya mail adresime şifre gönderileceği ve bu şifreyle giriş yapabileceğim söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir şifre ulaşmadı. Şu anda Manisa Akhisar’da b...

24 Ekim 2025 tarihinde aracımı sattım ve aracımın sigortasını iptal ettirdim. Sigorta şirketi tarafından 1.526,17 TL tutarındaki iadenin Akbank kredi kartıma yapıldığına dair dekont gönderildi ancak bu tutar uzun süredir kartıma yansıtılmadı. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, şub...

04.11.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve daha önce de üyelik ücretiyle ilgili benzer bir sorun yaşamış, iadesini talep etmiştim. Şu anda ise bu ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. K...

Akbank’ın “Fatura Davet Kazan” kampanyasına katıldım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek kazandığım ödülü kullandım. Ancak daha sonra, tarafıma böyle bir ödül olmadığı belirtilerek hesabım eksi bakiyeye düşürüldü. 556 TL chip-para ödülüm kesildi ve bu durumun görselleri elimde mevcut. Destek merkezi...

Akbank müşterisi olmamama rağmen 2023 yılından beri “h*****@bilgi.akbank.com” adresinden düzenli olarak e-posta alıyorum. Bu maillerde bana ait olmayan, sonu sansürlü bir kart numarası yer alıyor ancak herhangi bir işlem veya hesap hareketi bilgisi bulunmuyor. Bu durumla ilgili Akbank ile iletişime...

13 Ekim'de tarafıma iade edilen 4.200 TL tutar, üzerinden 14 iş günü ve toplamda yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen halen Akbank hesabıma yatırılmadı. İade işlemini İtopya'nın mail adresi üzerinden başlattım ve süreç garantili ürün kapsamında gerçekleşti. Sipariş/fatura numaram: 238**44. Bu süreçte hem...

Yıllardır Akbank Free kart kullanıcısıyım. 18/10 tarihinde mail adresime “ilk defa Axess Troy kart alana 25.000 TL, 3 ay 0 faizli taksitli nakit avans” kampanyası bildirimi geldi. Başvuru yapmak istediğimde, Free kartımın olup olmayacağını özellikle sordum ve kesinlikle sorun olmayacağı bilgisi veri...

Akbank İstanbul Kurtköy şubesindeki banka hesabımdan kendi yaptığım birden fazla işlem için toplamda 33.000 TL tutarında harcama itirazında bulundum. Yaptığım işlemlerin karşılığını alamadığım için, tüm gerekli dosya ve belgeleri 3 hafta önce harcamaitirazı@akbank.com mail adresine gönderdim. Ancak ...

08.10.2025 tarihinde saat 11.15’te Akbank’a ait sanal kredi kartımla www.hunter-tr.net adlı internet sitesinden 3.456,87 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş onayından sonra sitenin güvenilir olmadığını fark ettim ve hemen Akbank müşteri hizmetlerini (444 25 25) arayarak ödemenin iptalini tale...

Yaklaşık 7 gün önce, SRS Hukuk Bürosu’ndan tarafıma, kullanmadığım bir mail adresime bir e-posta iletildi (s*******@hotmail.com). Konu hakkında önce Akbank’ı, sonrasında ise SRS Hukuk Bürosu’nu aradım. Z***** A**** olduğunu belirten bir şahıs, acemice bir tavır sergilemiştir. Yaklaşık 6 yıldır kulla...

18.09.2025 tarihinde Akbank’ın 444 25 25 numaralı hattından arandım ve işsizlik sigortası hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında sigorta koşulları anlatıldı, ben de onay verdim. Poliçenin mail adresime iletileceği söylendi fakat herhangi bir poliçe tarafıma ulaşmadı. 19.09.2025’te sigorta hak...

Yaklaşık 1,5 yıldır Akbank’tan “onaylı krediniz hazır” başlıklı e-postalar almaktayım. Hotmail adresime, hiçbir başvurum ya da Akbank’ta hesabım olmamasına rağmen, her 6 saatte bir bu tür mesajlar geliyor. E-postaların gönderici adresi Akbank’ın resmi adresi olarak görünüyor ve mesajlarda ad, soyad,...

Aksigorta a. Ş.'den hem Konut Sigortası hem de Tamamlayıcı Sağlık Sigortası hizmeti almaktayım. Poliçe numaralarım: Tamamlayıcı Sağlık Sigortası için 382545420, Ev Eşya Sigortası için 382545225’tir. Sigortalarımı iptal ettirmek istediğimde, Ankara Etlik Şube Aksigorta Acentesi tarafından işlemin sad...

Casino Per platformunda 40 Süper Holt oyununa dün Akbank üzerinden “süper havale” yöntemiyle 2.500 TL yatırdım. Bu parayı oyun oynamak için yatırdım ve dekontu hem mail adreslerine hem de platform üzerinden ilettim. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi ve müşteri hizmetleri paranın kendilerine ul...