Akbank Mobil Uygulamasında Gram Altın Ve Gümüş Makas Farkı Aşırı Yüksek

Akbank mobil bankacılık üzerinden gram altın ve gümüş işlemlerimde uygulanan makas farkının diğer bankalara göre inanılmaz derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Bugün saat 15:30 civarında mobil uygulamadan gram altın ve gümüş alım satım fiyatlarına baktığımda, gram altında gram başına yaklaşık 320 TL makas farkı olduğunu gördüm. Diğer bankalarda ise benzer anda makas yaklaşık 170 TL civarındaydı.

Aynı piyasada, aynı ürün için bu kadar yüksek makas uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve açıkçası bu durumu müşteriyi zarara sokan bir uygulama olarak görüyorum. Bu kadar fazla fark olması, finansal hizmet veren bir banka için güven kırıcı bir durum yaratıyor.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “normal” olduğu şeklinde bir yanıt aldım. Piyasa ve diğer bankaların makasları ortadayken bu açıklamayı yeterli ve makul bulmuyorum. Altın ve gümüş makaslarının yeniden gözden geçirilmesini, diğer bankalarla rekabet edebilir seviyelere çekilmesini ve bu konuda tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.