Akbank Mobil Uygulamasında Gümüş Alım-Satımında Yüksek Makas Mağduriyeti

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım gümüş alım–satım işleminde uygulanan makas aralığından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Banka, gramı 76.000 TL seviyesinden sattığı gümüşü, bozmaya geldiğimde 70 küsur tl seviyesinden geri alıyor. Aynı gün içinde gerçekleşen bu kadar yüksek farkı makul ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Gümüşte uygulanan bu aşırı makas aralığının incelenmesini ve yaptığım işlemin tekrar gözden geçirilerek tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.