Okey Plus Hesabı Haksız Ban Ve Çip İadesi Talebi

Zynga’ya bağlı 101 Okey Plus uygulamasında Redmi 12 Pro cihazımdan oynuyorum. Hiçbir hile veya usulsüzlük yapmadığım halde Cuma günü hesabım “ortak oyun sebebiyle oyuna girişiniz yasaklanmıştır” uyarısıyla kapatıldı. Oyun arkadaşlarımı zaten sistem üzerinden ekleyip onlarla oynuyordum, bu durumun suç gibi değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hesabım kapandığında yaklaşık 2.850 t civarında çipim bulunuyordu. Uygulama içindeki tavşan kısmından sürekli 1.499 TL’lik buket satın aldım, ayrıca 399 TL’lik paketten de aldım. Mantar ve bilet toplamak için defalarca ödeme yaptım, toplamda yaklaşık 30.000 TL’ye yakın gerçek para harcadım. Buna rağmen hesabım haksız yere banlandı ve tüm çiplerim sıfırlanmış durumda, hiçbir şekilde oyuna giriş yapamıyorum.

Her şeyi uygulama içi kurallar çerçevesinde, ücretini ödeyerek yaptım. Para harcayan ve uygulamaya kazanç sağlayan bir oyuncu olarak bu muameleyle karşılaşmak beni çok mağdur etti. Hesabım “T**** k****” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız verilen yasağın kaldırılmasını ve ban öncesi tüm çiplerimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.