Küba Ravida Max Motorunda Kilometre Sayacı Ve Akü Arızaları Garanti Dışı Olarak Değerlendirildi

2025 Eylül ayında sıfır olarak aldığım Küba Ravida Max motorum şu an sadece 1500 km’de olmasına ve tüm bakımlarını zamanında yaptırmama rağmen kilometre sayacı (hız ve mesafe göstergesi) çalışmamaya başladı. Ayrıca motor marş alırken çok zorlanıyor ve akü ile ilgili sorun yaşıyorum.

Bu sorunlar üzerine Antalya’da Hobby Motor’a gittim. Oradaki yetkililer fabrikaya yönlendirdi ve ben de Gaziantep’te bulunan Küba fabrikasıyla telefon üzerinden görüştüm. Ancak fabrika, yaşadığım problemlerin garanti kapsamı dışında olduğunu, kullanıma bağlı olduğunu söyleyerek işlemlerin ücretli yapılabileceğini belirtti. Motor bu kadar düşük kilometredeyken ve bakımları düzenli yapılmışken bu arızaların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünümün garanti haklarım kapsamında incelenmesini, kilometre sayacı ve akü ile ilgili sorunların ücretsiz olarak giderilmesini ve eğer parça değişimi gerekiyorsa bunların da garanti dahilinde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.