Akbank açıklama banka

Akbank müşterisiyim. Az önce hesabımdan transfer işlemi yaptım, hemen ardından Akbank’tan bir arama geldi fakat o anda telefona yetişemedim. Bunun hemen sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım bloke edildi ve şu an hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “yetkim...

25.11.2025 tarihinde Akbank Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi No:11 şubesinde konut kredisi başvuru sürecine başladık. 1.400.000 TL tutarında, 48 ay vadeli konut kredisi için bize ilk olarak 2,69 faiz oranı söylenerek işlem başlatıldı. Bu bilgiye güvenerek, eşimle birlikte şubede birkaç evrak imzala...

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartım, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bugün alışveriş yaparken “işlem reddedildi” uyarısı vererek kullanıma kapandı. Kartımın kapatılmasıyla ilgili öncesinde bana SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

Akbank’ta toplam 20.000 TL ortak limiti olan, biri sonu 1385, diğeri sonu 2329 ile biten iki kredi kartım vardı. Bu kartların her birinin limiti 10.000 TL, toplam ortak limit ise 20.000 TL idi. 25.01.2024 tarihinde, avukatın araması üzerine, sonu 1385 ile biten kartıma 20.000 TL ödeme yaptım. Bu öde...

Yaklaşık iki aydır Akbank’ta bulunan tüm hesaplarımda bloke olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 05.10.2025 tarihinden bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen sadece maaş yattığında şubeye gidip...

24.11.2025 saat 19.00 civarında, başka bir Akbank şubesinin ATM’si, çek tarihimde hazır bulunmama rağmen 20.000 TL tutarındaki paramı işlem sırasında yuttu. Bu nedenle ertesi gün sabah, çek karşılığı için aynı tutarda 20.000 TL’yi Akbank Bayraklı Sevgi Yolu şubesinin gişesinden tekrar yatırmak üzere...

Akbank kurumsal müşterisiyim. Bankanın Hepsiburada ve Trendyol satıcılarına özel Chip Para kampanyasına katıldım. 5 Nisan’dan bu yana hakedişlerimi Akbank üzerinden almama rağmen, her bir platform için aylık 3.500 Chip Para kazanmam gerekirken chip paralarım aylarca hesabıma yüklenmedi. Bu durumla ...

Yaklaşık 15 yıldır Akbank müşterisiyim. Erzurum’daki şubenizde iki adet vadesiz hesabım bulunuyor ve bu hesaplar üzerinden bugüne kadar binlerce işlem gerçekleştirdim. Buna rağmen, başka bir şirkete olan borcum nedeniyle yaklaşık yedi aydır vadesiz mevduat hesabıma haciz işlemi uygulanarak bloke kon...

Akbank Troy kredi kartı kampanyası hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şubenizde, Troy kredi kartı başvurusu yaptığım takdirde yüzde sıfır faizli, 25.000 TL’ye varan nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu kampanyaya güvenerek 5 Ekim 2025 tarihinde şubeden Troy kredi kartı b...

Akbank’ta bulunan Artı Para (esnek hesap) limitimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ay sonu hesap kesiminde, Artı Para hesabımın ödenmesi gereken asgari tutarını kapatmak için vadesiz hesabıma asgariden daha fazla para yatırıyorum. Banka önce kendi faizini tahsil ediyor, kalan tut...

21.11.2025 tarihinde gece saat 01.00 civarında, ben uyurken Akbank kredi kartımdan Microsoft Store adına, bilgim ve onayım olmadan iki kez üst üste 5.199,99 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamalara ilişkin tarafıma herhangi bir şifre, onay mesajı veya bilgilendirme gelmemiştir ve iş...

Akbank kredi kartımın 3437 ile biten kartına ait yapılandırılmış borcumu, 01.11.2025 tarihinde yapılandırmama rağmen, bu yapılandırma kapsamındaki aylık taksitlerimin hiçbirini aksatmadan 12 ay boyunca düzenli olarak ödedim. Ardından, 22.11.2025 tarihinde de 87.387,19 TL tutarında erken kapatma ödem...

Akbank’ta bulunan maaş hesabımda yaklaşık 2,5 haftadır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Hesabıma yatan maaşıma bu nedenle erişemiyorum ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süreçte bankayla iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir gerekçe veya çözüm su...

Marsbahis sitesinde Hızlı Havale yöntemiyle Yapı Kredi hesabımdan Akbank hesabına 1.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para Marsbahis hesabıma hâlâ geçmedi. İşlemi, Marsbahis’in ödeme sayfasında yönlendirdiği hesaba yaptım ve Akbank’a ait TR50**********...

Akbank maaş hesabıma bağlı banka kartımdan, hiçbir şekilde alışveriş veya işlem yapmamama rağmen 254 TL tutarında para çekildi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu işlemin açıklamasında 'ters işlem' ibaresi yer aldığını gördüm. Ancak o saatlerde hiçbir işlem yapmadım ve şifrem de hiçbir yerde ...

Bugün saat 18.52 civarında Akbank hesabımdan banka havalesi ile 2.000 TL gönderdim. Yatırım için en az 5.000 TL yatırılması gerektiği söylenmişti ancak ben 2.000 TL gönderdim, buna rağmen para karşı tarafta görünmedi ve hesabıma da geri dönmedi. Havale açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım. İşl...

Akbank kredi kartım için tamamen kendi talebimle başlattığım basit bir kart yenileme süreci, müşteri hizmetlerinin her defasında hatalı veya eksik işlem yapması nedeniyle tam anlamıyla bir kaosa dönüşmüş durumda. Sonu 3057 ile biten kredi kartıma ilişkin bu yenileme talebi, normalde kısa sürede ve s...

Akbank’a ait banka kartım kopyalanarak bilgim ve onayım dışında 16–17 Kasım tarihlerinde toplam yaklaşık 8.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve itiraz kaydı oluşturdum. Hesabım, İstanbul Beyoğlu’nda bulunan şubeml...

Akbank kredi kartımla yaptığım taksitli alışverişlerde yaklaşık 4 aydır her ekstre döneminde faiz yansıtılıyor. Taksitli harcama yaptığım için her ay faizin ayrıca işletildiğini sonradan fark ettim ve ekstrelerimde düzenli olarak bu faiz kalemini görmekten dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili Akban...

22.11.2025 tarihinde Akbank Axess Business kredi kartıma, geçen aydan hiçbir gecikmem olmamasına rağmen 8.772 TL “dönem faizi” yansıtıldığını gördüm. Ekstrede bu tutarın neden alındığına dair net bir açıklama yok ve çağrı merkezini aradığımda da kimse bu faizin hangi işleme istinaden alındığını bilm...

22 Kasım 2025 tarihinde Axess Business kredi kartımın dönem borcunu ödedim. Kartımda 292 TL bakiye bulunuyordu, hesabıma ise 13.850 TL borç ödemesi yaptım. Ödeme sonrası kart limitim 13.026 TL olarak görünüyor. Bu durumda artması gereken 1.116 TL bakiyem ne kartımda ne de hesabımda gözükmüyor. Orta...

Akbank’ın 'Arkadaşını Davet Et' kampanyası kapsamında davet kodumu çevremdeki kişilere, kendi gruplarıma ve farklı ortamlardaki birçok kişiye paylaştım. Kampanya koşullarına uygun şekilde hareket ettim ve benden kaynaklanan herhangi bir ihlal veya eksik işlem bulunmamaktadır. Ancak kampanya kapsamı...

Akbank mobil bankacılık üzerinden geçen hafta kredi kartı başvurusunda bulundum. Aktif olarak çalışıyor olmama rağmen başvurum reddedildi, buna karşın çalışmadığım başka bir bankadan başvurum doğrudan onaylandı. Bu durum Akbank’ın değerlendirme sistemine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Akbank’ı...