to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Akbank Axess Business kredi kartıma, geçen aydan hiçbir gecikmem olmamasına rağmen 8.772 TL “dönem faizi” yansıtıldığını gördüm. Ekstrede bu tutarın neden alındığına dair net bir açıklama yok ve çağrı merkezini aradığımda da kimse bu faizin hangi işleme istinaden alındığını bilmiyor.
Sabah saatlerinde ayrıca tüm kartlarımın limitleri de eski, daha düşük limitlere çekilmiş. Bu işlemin neden yapıldığını sorduğumda da çağrı merkezindeki çalışanlar bir açıklama getiremediler. Yaklaşık 4 senedir bu kartı kullanıyorum, daha önce böyle bir durum hiç yaşamadım, olduysa bile bu kadar yüksek bir tutar kesinlikle olmadı. Buna rağmen tarafıma makul, anlaşılır bir gerekçe sunulmadan bu faiz tahsil edilmiş ve limitler düşürülmüş durumda.
Bu nedenle, kartıma yansıtılan 8.772 TL tutarındaki dönem faizinin tamamen iptal edilmesini ve kart limitlerimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankaya gidip kartımı iptal edeceğimi ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
24.11.2023 tarihinde Akbank Axess Platinum kartıma 3.550,74 TL tutarında güncel dönem faizi ve 72,78 TL tutarında gecikme faizi yansıtılmıştır. Kredi kartımın ekstre borcunun tamamını ödediğim halde güncel dönem faizi yansıtılmıştır. Bu duruma itiraz için müşteri iletişim merkezi ile görüştüğümde, h...
Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 0926) üzerinden her ay “dönem faizi” adı altında yüksek tutarlarda para çekildiğini fark ettim. Alışveriş dışında bir şey için kullanmıyorum kartımı. Özellikle son 3 ayda toplamda yaklaşık 10.000 TL dönem faizi kesintisi yapıldı. Her ay kredi kartı borcumu genelli...
28 Ekim tarihinde Axess kredi kartımı müşteri iletişim merkezi aracılığıyla iptal ettirdim. 7 Kasım’da mobil uygulamada “kartınızı kapattık” yazısı görünmesine rağmen, kredi kartı limitim hala açık olarak görünüyor ve iptal edilmedi. Limitin de iptal edilmesi gerektiği söylendi, bunun için kayıt açı...
26.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımla yaptığım bir harcama sonrası, güvenlik gerekçesiyle kartım kapatıldı ve banka hesabıma da erişimim engellendi. 27.09.2025’te, kartımın limiti harcama yaptığım tutarın altına inmemesi gerekirken, 973.000 TL olan limitim 579.000 TL’ye düşürüldü. Hafta sonu old...
Akbank Axess kredi kartımın Ağustos 2025 dönemi ekstresi 96.959,72 TL olarak geldi ve son ödeme tarihi 01.09.2025'ti. Son ödeme tarihini bir gün geciktirerek, 02.09.2025 tarihinde borcumun tamamını ödedim. Ancak, sadece bir gün gecikme nedeniyle 5.637 TL gibi çok yüksek bir gecikme faizi yansıtıldı....
Yorumlar