to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Akbank müşterisiyim. Erzurum’daki şubenizde iki adet vadesiz hesabım bulunuyor ve bu hesaplar üzerinden bugüne kadar binlerce işlem gerçekleştirdim. Buna rağmen, başka bir şirkete olan borcum nedeniyle yaklaşık yedi aydır vadesiz mevduat hesabıma haciz işlemi uygulanarak bloke konuldu ve hesabımdaki bakiyeye tamamen erişimim kesildi. Bu durum beni ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bıraktı.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini en az yedi defa aradım. Her seferinde sadece başka bir şirkete olan borcumdan dolayı hesabıma haciz konulduğunu söylemekle yetindiler, detaylı bir açıklama yapılmadı. Şubeye gitmem halinde de bir şey değişmeyeceğini, borç kapanmadan blokenin kalkmayacağını, borcun da başka bir şirkete ve yüklü bir tutara ait olduğunu ifade ettiler.
Kaç defa Şikayetvar üzerinden de yazmama rağmen, ne bankadan ne de yetkili birimlerden tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Benim başka bir şirkete olan borcumun Akbank’ı bu kadar doğrudan neden ilgilendirdiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Başka bir kurumla aramdaki borç ilişkisi nedeniyle Akbank’ın hesabımdaki tüm bakiyeye bu şekilde bloke koymasını, müşterisinin hesabındaki paraya fiilen el koymak ve bir banka gibi değil, daha çok bir tahsilat kurumu gibi davranmak olarak görüyorum. Müşterisini korumak yerine onu mağdur eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve bu uygulamanın son derece haksız ve orantısız olduğunu düşünüyorum.
Bu uygulamanın yasal dayanağının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, vadesiz hesabımdaki bloke işleminin derhal kaldırılmasını ve hesap bakiyemin hemen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığım mağduriyetin giderilmesi için hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Akbank vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir neden açıklanmadı ve hesabımın kapatılması gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece ATM’den para çekebileceğim, başka hiçbir işlem ya...
Akbank Altunizade Şubesi ve Genel Merkez nezdindeki hesabımda 2022-2023 yıllarından bu yana bloke bulunmaktadır. Blokenin sebebinin diğer banka borçlarım olduğu tarafıma iletildi. Ancak borcumu aylar önce tamamen kapattım ve bankaya hem tebligat yapıldığına dair hem de fek yazılarının gönderildiğine...
Yaklaşık bir aydır Akbank vadesiz hesabıma bloke konuldu ve ardından mobil bankacılık girişim kapatıldı. Hesabım aynı zamanda maaş hesabım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce şüpheli işlem bildirimi nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak sonrasında a...
Akbank kredi kartıma, bugün diğer bir bankaya olan borcum nedeniyle herhangi bir gecikmem veya borcum olmamasına rağmen bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranlarında detay göremediklerini belirterek konuyu kapattılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce de benzer bir sorun yaşa...
Akbank hesabımda bloke mevcut olduğu söyleniyor. Blokenin neden kaynaklı olduğu da belli değil. Borcum var diye sürekli aranıyorum, tamam ödeyeyim diyorum onu da almıyorsunuz. Şubeleriniz3 kadar gittim dilekçe de verdim. Borcumu da ödemek istedim. Bana cevap veremiyor hiçbir temsilciniz. Ve gecikme ...
Yorumlar