to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartım, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bugün alışveriş yaparken “işlem reddedildi” uyarısı vererek kullanıma kapandı. Kartımın kapatılmasıyla ilgili öncesinde bana SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için bankayla görüştüğümde, tarafıma “sözleşme eksikleri var” denildi ve şubeye gitsem dahi sorunun çözülemeyeceği söylendi. Hem hiçbir bildirim yapılmadan kartımın kapatılması hem de bu şekilde yardım edilmeyip çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Akbank’tan, Axess kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve sözleşme ile ilgili belirtilen durumun net ve yazılı şekilde açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Axess kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen bugün işlem yapmak istediğimde “desteklenmeyen veya geçersiz kart” uyarısı ile karşılaştım. Kartım aktif olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz herha...
Uzun süredir kullanmadığım Axess kredi kartımın tamamen kapatılması için yaklaşık 2 aydır defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kredi kartı kapatma talebimin alındığı söylendi, ancak kartım hiçbir şekilde tamamen kullanıma kapatılmadı. Yaklaşık 2 aydır hiç kullanmadığım bu ka...
Akbank Axess kredi kartımda asgari ödemeyi eksik yatırdıktan sonra eksik kısmı tamamladım, hatta fazlasıyla hesabıma para yatırdım. Buna rağmen Akbank, hesabıma yatan paradan tekrar asgari ödemeyi kesti ve yaklaşık 2 gündür kartımı kullanıma açmadı. Ayrıca otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, h...
10 Kasım 2025 tarihinde, Akbank müşteri hizmetleri tarafından onayım ve talebim olmadan adıma Axess kredi kartı açıldığını SMS yoluyla öğrendim. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve bu tekrar yaşandığı için çok rahatsızım. Kart açılması ile ilgili hiçbir başvurum veya onayım olmadığı hal...
Akbank Axess kredi kartımın kullanımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son ekstreme ait borcumun ödemesini ayın 17’sinde yapmam gerekirken, 21’inde yaptım. Buna rağmen, 85 bin TL gibi yüksek bir tutarı ödememe karşın kartım haberim olmadan kullanıma kapatılmış ve harcama yapmam g...
Yorumlar