to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 saat 19.00 civarında, başka bir Akbank şubesinin ATM’si, çek tarihimde hazır bulunmama rağmen 20.000 TL tutarındaki paramı işlem sırasında yuttu. Bu nedenle ertesi gün sabah, çek karşılığı için aynı tutarda 20.000 TL’yi Akbank Bayraklı Sevgi Yolu şubesinin gişesinden tekrar yatırmak üzere şubeye gitmek zorunda kaldık.
25.11.2025 sabahı yaklaşık 09.30’da Bayraklı Sevgi Yolu şubesine gittiğimizde, özellikle güvenlik görevlisinin ve gişede görevli personelin annem y*** Ç***’e karşı son derece saygısız ve azarlayıcı tavırlar sergilediğine bizzat şahit oldum. ATM’den 20.000 TL yatırılabilir şeklinde bir ifade ile anneme çıkışılması ve gişe personelinin de aynı şekilde kaba bir üslup takınması, kurumsal bir bankadan beklediğimiz tutumla kesinlikle bağdaşmıyor.
Ayrıca Bayraklı şubesine ve Akbank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlara çoğu zaman hiç cevap verilmedi, cevap verenler ise bizi hatta bekletip sonrasında hatta düşürdüler. Şube ilgisizliği, telefonlara geri dönüş yapılmaması ve aileme adeta saygısızca yaklaşılması nedeniyle hem banka personelinden hem de iletişim süreçlerinizden son derece rahatsızım.
Ben Türkiye’nin en önemli kurumlarından birinde denetmen olarak görev yapıyorum, ailem de yıllardır iş insanı olarak ticaret hayatının içindedir. Buna rağmen Bayraklı Sevgi Yolu şubenizde yaşadığımız bu saygı sınırlarını zorlayan tavırları kabul etmiyorum. İlgili güvenlik görevlisi ve gişe çalışanları hakkında acilen disiplin işlemi başlatılmasını, ATM’de yaşanan 20.000 TL’lik sorun için tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu şube özelinde kurumsal üslup ve müşteri iletişimi konusunda gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Sayın Akbank Yetkilileri, 19 Haziran 2025 tarihinde Akbank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM, işlem esnasında hiçbir uyarı vermeden tüm paramı yuttu. Üstelik işlem sırasında telefon numaramı almaya yönelik bir ekran çıktı ve bana 4 iş günü için...
21 Ağustos günü, İzmir Manavkuyu Adliye Sokağı’ndaki Akbank ATM’sinden müvekkilime para göndermek için 80.000 TL altı bir tutar yatırmak istedim. Banka gişe yetkilisi, yardımcı olmak yerine beni oldukça ilgisiz ve isteksiz bir tavırla ATM’ye yönlendirdi. ATM’ye yatırdığım yaklaşık 63.000 TL ise ciha...
13 Ekim 2025 tarihinde, Pendik Bulvar Caddesi’indeki Akbank ATM’sine para yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu ve herhangi bir fiş ya da belge alamadım. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Her gün aradığımda yeni bir kayıt oluşturulup “işin acil olduğu” notu ek...
11.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Akbank Balgat Şubesi ATM’si aracılığıyla 625 ABD doları yatırmak istedim. ATM yalnızca 25 doları kabul etti, kalan 600 doları iade etti. Bu 600 doları şube içinden görevli aracılığıyla yatırdım; fakat işlem hatalı olarak 600 TL şeklinde hesabıma geçti. Şubey...
07 Ekim 2025 tarihinde, Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Tüfekçi Yusuf Bulvarı’nda bulunan 00007052 numaralı Akbank ATM’sine 40.000 TL para yatırırken ATM parayı sıkıştırdı ve ardından kendini kapattı. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine aynı gün içerisinde bankaya başvuru oluşturdum. Y...
Yorumlar