Marsbahis Hızlı Havale İşleminde Para Kayboldu, Destek Yok

Marsbahis sitesinde Hızlı Havale yöntemiyle Yapı Kredi hesabımdan Akbank hesabına 1.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para Marsbahis hesabıma hâlâ geçmedi.

İşlemi, Marsbahis’in ödeme sayfasında yönlendirdiği hesaba yaptım ve Akbank’a ait TR50**************************79 IBAN numarasına transfer gerçekleştirdim. Buna rağmen gönderdiğim 1.000 TL ne Marsbahis hesabıma yansıdı ne de banka hesabıma geri döndü. Şu anda para tamamen kayıp durumdadır ve hâlâ hiçbir şekilde hesabıma geçmemiştir.

Site üzerinde herhangi bir canlı destek, iletişim hattı ya da bağlantı bulamıyorum. Bu nedenle durumu kimseye iletemiyorum. Normalde hızlı havale yönteminin anında hesaba geçmesi gerekirken, uzun süre geçmesine rağmen bakiyem hâlâ güncellenmedi. Üstelik bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yatırdığım 1.000 TL’nin, gönderim yaptığım bu işlem baz alınarak acilen Marsbahis hesabıma geçirilmesini veya mümkün değilse Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.