Akbank açıklama banka

06.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi’ndeki Akbank ATM’sine 14.600 TL para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM, parayı sayarken “ATM bozuk, paranız koruma altına alındı” şeklinde uyarı verdi ve işlem tamamlanmadığı halde yatırdığım para tarafıma iade edilmedi. ...

Akbank Axess kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti ne yazılı ne de sözlü olarak onayladığımı hatırlamıyorum ve ekstrede gördüğümde durumu fark ettim. Kesinti sonrasında Akbank il...

12 Şubat 2026 tarihinde Akbank'ın 2500 TL üzeri 100 TL artı QR okutma ile 20 TL, toplamda 120 TL’lik Chip Para hediyesi için Migros'ta alışveriş yaptım ve bu paranın kredi kartına yansımadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, bu başka bir marketin POS cihazıymış, farklıymış gibi bi...

Akbank kredi kartımın sonu 0638 olan kartımdan, 14.10.2025 tarihinde Exxen üyeliği adı altında 498 TL ve 1 TL olmak üzere toplamda 499 TL tutarında, bana ait olmayan harcamalar yapılmıştır. İşlemlerle ilgili bilgilendirme mesajı gelir gelmez aynı gün bankayı arayarak bu harcamaların tarafıma ait olm...

Yaklaşık 5 ay önce Akbank’ın bir şubesinde, banka ile çalışmak istemediklerini belirten bir tutumla karşılaştım. Şubede görevli personel, hesabımdaki giriş-çıkışların fazla olduğunu söyleyerek benimle çalışmak istemediklerini ifade etti. Banka müşterisi olmama rağmen, bu şekilde bir gerekçe sunulmas...

4 Şubat tarihinde Denizbank’taki 351 numaralı hesabımdan, Akbank kredi kartımın 4912 ile biten kartına her zaman yaptığım gibi EFT ile borç ödemesi yaptım. İşlem hesabımdan sorunsuz bir şekilde çıktı, ancak Akbank tarafına bu ödeme bir türlü yansımadı ve kartım gecikmeye düştü. Denizbank ile görüşt...

25.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Ankara İngiliz Kültü okul ödemesi için 120.000 TL tutarında harcama yaptım. İşlem öncesinde müşteri temsilcisiyle görüşerek eğitim harcamamın herhangi bir kampanyaya katılmaya gerek olmadan 4 taksite bölüneceği bilgisini aldım ve bu güvenceyle ödemeyi...

Samsun Çarşamba Dikbıyık Postanesi Lise Caddesi’nde bulunan PTT ortak ATM’sinden, Akbank banka kartımla kendi hesabıma 11.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Kartımı geri verdi ancak parayı alıp hesabıma geçirmedi. İşlem öğleden sonra, yaklaşık saat 15:00 civarında gerçekleşti. O ...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve kredi kartıma hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 10 gündür bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise “mail attık, cevap bekliyoruz” denilip bekletiliyorum. Sonrasında da Merzifon Kaymakamlığından gel...

Akbank’ta uzun zamandır kullandığım hesabımdan, Ocak ve Şubat aylarında toplam 5.355 TL tutarında, “YDS anthropic” açıklamasıyla yurt dışı işlem görünümlü izinsiz çekimler yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında ben yurt içindeydim ve yurt dışında herhangi bir harcama veya işlem yapmadım. Dur...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından 2025 yılının Aralık ayında telefonla arandım ve her yeni otomatik fatura ödeme talimatıma 250 TL chip-para yükleneceği açıkça söylendi. Bunun üzerine Akbank üzerinden üç adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. 15.01.2026 tarihinde ilk faturamı, 19.01.2026 ta...

13.02.2026 tarihinde saat 14:08’de Akbank’a ait 5578 ile başlayan kredi kartımdan, bekleyen işlemlerde “Google *505 Games SPA London GBR” açıklamasıyla 41,99 TL tutarında, bilgim dışında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. İşlemin yapıldığı günü hemen fark ederek Akbank müşteri hizmetleri ile il...

Akbank banka kartımla otomatik fatura ödeme talimatı vererek 1.500 TL’lik kampanyadan yararlandım. Kampanyaya Ocak ayı sonunda katıldım ve Dicle Epsaş elektrik faturamın ilk tahsilatı 2 Şubat tarihinde hesabımdan otomatik olarak gerçekleştirildi. Kampanya şartlarında belirtilen ilk 500 TL’lik ödül t...

Görev yaptığım kurum ile Akbank arasında maaş anlaşması yapıldı ve bu kapsamda Akbank Sultanbeyli ekibi kurumumuza gelerek hepimizin banka kayıtlarını aynı anda, aynı ortamda gerçekleştirdi. Bu süreçte bize, ilk müşterilere özel olarak 12 ay faizsiz 45.000 TL kredi kampanyasının tanımlanacağı açıkça...

Akbank Axess kredi kartımla One Tatil Turizm Acentası üzerinden 2025 yılının başlarında erken rezervasyon kapsamında bir tatil/hizmet satın aldım ve ödemenin tamamını 26 Mart 2025 tarihinde kartımdan 10.000 TL ve 2.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon tarihin...

Akbank kartımla yurt dışında konakladığım bir otelde alınan depozito ödemesinin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Otel çıkışı sonrası depozito iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ve 23 Ocak 2026 tarihinde 350 İsviçre Frangı tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak...

11.02.2026 tarihinde saat 18.29’da Akbank mobil uygulaması üzerinden fast ile iki ayrı işlem yaptım. Eşimin başka bankadaki hesabına yaklaşık 50.000 TL nakliye ücreti, kendi farklı bankadaki hesabıma ise 7.000 TL gönderdim. İşlem üzerinden 2 saat geçmesine rağmen para ne gönderdiğim hesaplara geçti ...

11.02.2026 sabah saat 10.00 civarında Aksigorta tarafından 423385344 numaralı DASK poliçemin oluşturulduğuna ve ödemenin kredi kartımdan yapıldığına dair mesaj aldım. Ancak Yapı Kredi bankasındaki tek kredi kartımın provizyon hareketlerinde bu işleme dair hiçbir kayıt bulunmamaktadır. Durumu netleş...

Merhaba, şirketimin anlaşmalı olduğu, 3 yıldır müşterisi olduğum Akbank ile yaşadığım ciddi mağduriyeti kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Tarafımca, Akbank’taki kendi hesabımdan 1.000.000 TL tutarında nakit para çekimi gerçekleştirmek üzere bir gün öncesinde E** (E***) Hanım tarafından rezervasyon ol...

Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sırasında tarafıma Wings kredi kartı verilebileceği ve bu kartla birlikte 7.500 mil puan hediye edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım ve kartım elime ulaştıktan sonra online bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi ve pua...

10.02.2026 tarihinde gece saat 02.00 sularında Akbank hesabıma bağlı sonu 3814 ile biten banka kartımdan, onayım ve bilgim olmadan ydshıntapp. COM/XXXX3814 açıklamasıyla Hintt adlı uygulama üzerinden 1.300 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Bu uygulamayı daha önce hiç kullanmadım, herhangi bir ü...

08.02.2026 tarihinde saat 19:13’te Akbank’taki vadesiz hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil internet bankacılığı üzerinden 509 TL tutarında para çekildi. Normalde en küçük bir alışveriş işleminde bile cep telefonuma onay şifresi gelirken, bu işlemde hiçbir bilgilendirme almadan he...

9 Şubat 2026 günü saat 17:58’de Akbank Mersin Silifke şubesindeki hesabıma bağlı, son 4 hanesi 4395 olan kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Paratika Exxen adına 388 TL para çekilmiştir. Exxen ya da Paratika ile herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmadığı halde, böyle bir işlem yapılmasını tamame...