Aksigorta DASK Poliçesi İçin Yapı Kredi Kartımdan Bilinmeyen Ödeme Ve İşlem Açıklaması Talebi

11.02.2026 sabah saat 10.00 civarında Aksigorta tarafından 423385344 numaralı DASK poliçemin oluşturulduğuna ve ödemenin kredi kartımdan yapıldığına dair mesaj aldım. Ancak Yapı Kredi bankasındaki tek kredi kartımın provizyon hareketlerinde bu işleme dair hiçbir kayıt bulunmamaktadır.

Durumu netleştirmek için önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir harcama görmediklerini söylediler. Aksigorta’ya ulaştığımda ise ödeme ve işlemin detayı hakkında bilgi alamadım. Akbank ile görüştüğümde ise sadece “Şubeye gitmeniz lazım” cevabını aldım. Hem poliçem ödenmiş görünüyor, hem de bu ödemeyi ben yapmadım ve kart hareketlerimde görünmüyor; bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Aksigorta ve Akbank’tan, DASK poliçemin prim ödemesinin hangi kanaldan, hangi kart veya hesaptan, kim tarafından ve hangi tarih‑saatte yapıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca Yapı Kredi nezdinde kartımdan rızam dışında bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı olarak incelenmesini ve varsa usulsüz işlem için gerekli adımların atılması konusunda yönlendirilmemi talep ediyorum. Ben kendi rızam olmadan yapılmış, kaynağı belirsiz bir ödeme ile poliçenin yürütülmesini istemiyorum; konunun acilen araştırılarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.