to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Akbank’ın bir şubesinde, banka ile çalışmak istemediklerini belirten bir tutumla karşılaştım. Şubede görevli personel, hesabımdaki giriş-çıkışların fazla olduğunu söyleyerek benimle çalışmak istemediklerini ifade etti. Banka müşterisi olmama rağmen, bu şekilde bir gerekçe sunulması ve adeta istenmeyen müşteri konumuna konulmam beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Bu süreçte durumu ilettiğimde, bunun böyle olacağı ve değişmeyeceği yönünde cevap aldım; herhangi bir çözüm sunulmadı ya da detaylı bir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak neden böyle bir yaklaşımla karşılaştığımın açık ve net şekilde izah edilmesini ve şubeyle sorunsuz şekilde tekrar çalışabilmem için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Akbank genel merkezin bu konuyu inceleyerek hem şubedeki personelin yaklaşımıyla ilgili gerekli değerlendirmeyi yapmasını hem de tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Akbank hiçbir gerekçe göstermeden hesabımı kapattı, müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim. Şubeye gittim, banka personeli Akbank'ın sizinle çalışmak istemediğini söyledi. Nedenini sorduğumda ise çok fazla giriş çıkış olduğunu söylediler. Benim hesabıma sadece akrabalarım ve arkadaşla...
07.07.2025 tarihinde Akbank hesabıma erişimim engellendi. Müşteri temsilcisini aradığımda, bilgilerimin işlem için güncel olmadığını söylediler. Banka bilgilerimin doğru olduğunu belirtmeme rağmen şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. 08.07.2025 tarihinde şubeye gittiğimde ise Akbank'ın artık beniml...
Akbank’ta bulunan maaş hesabıma yaklaşık 5 aydır bloke uygulanıyor. Bankadan bunun gerekçesini sorduğumda, sadece “Sizinle çalışmak istemiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve başka bir detay paylaşılmadı. Bu bloke nedeniyle maaşım dışındaki para girişlerine izin verilmiyor; şirketim ara ödemeler...
Maaş ödememi Akbank aracılığıyla almaktayım. Ancak, hesabımdan gerçekleştirdiğim her ödeme işlemi sonrasında tarafıma işlem ücreti yansıtılmaktadır. Aynı iş yerinden maaş alan diğer tanıdıklarım ise benzer işlemleri yapmalarına rağmen herhangi bir ücret ödememektedir. Bu durumu görüşmek üzere müşte...
13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...
Yorumlar