Kredi Kartımdan Yansıyan İzinsiz 41,99 TL İşlem İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

13.02.2026 tarihinde saat 14:08’de Akbank’a ait 5578 ile başlayan kredi kartımdan, bekleyen işlemlerde “Google *505 Games SPA London GBR” açıklamasıyla 41,99 TL tutarında, bilgim dışında bir harcama yansıtıldığını fark ettim.

İşlemin yapıldığı günü hemen fark ederek Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, durumu bildirdim ve kartımı güvenlik nedeniyle kapattırarak yenilenmesini talep ettim. Ardından Google hesabımdaki tüm üyelik ve abonelikleri tek tek kontrol ettim ve Google hesabımda kartım dahi kayıtlı değilken, banka tarafından herhangi bir onay/şifre kodu gönderilmeden bu işleme dair tarafımdan onaylanmış herhangi bir işlem ya da kayıtlı üyelik bulunmadığını gördüm. Buna rağmen, söz konusu tutar kartımdan çekilmiştir ve bu işlemle ilgili henüz Google veya 505 Games ile ayrıca bir iletişim sağlayamadım.

Hem Akbank’ın hem de Google/505 Games’in bu izinsiz işlemle ilgili detaylı inceleme yapmasını, kartımdan çekilen 41,99 TL tutarının iadesini ve özellikle kart bilgilerimin ne şekilde kullanılarak bu işlemin gerçekleştirildiği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun tekrarlanmasından ve daha yüksek tutarlarda izinsiz işlem yapılmasından ciddi şekilde endişe duyuyor, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.