Akbank Hesap Ve Kredi Kartı Blokesine Açıklama Ve Hızlı Kaldırma İsteği

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve kredi kartıma hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 10 gündür bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise “mail attık, cevap bekliyoruz” denilip bekletiliyorum. Sonrasında da Merzifon Kaymakamlığından gelen bir dosya nedeniyle bloke konulduğunu söylüyorlar.

Tarafıma söylenenin aksine ilçe emniyete gidip dosya sorgulaması yaptığımda böyle bir dosya bulunmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen banka tarafından yazılı veya net bir açıklama yapılmadı, benden herhangi bir evrak ya da dilekçe de talep edilmedi. Şu anda hesabımda bulunan yaklaşık 70.000 TL’ye bloke nedeniyle ulaşamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’ın, hiçbir resmi dayanağı olmadığı emniyet tarafından da teyit edilen bu blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.